דוח שלוחות- לשונית לא נענו
מתוך wiki.voipe.co.il
סיכום שיחות שלא נענו
דוח השיחות שלא נענו בשלוחות.
סה"כ שיחות
- מספר שיחות שלא שנענו- מספר שיחות שלא נענו בשלוחות.
- זמן המתנה ממוצע- זמן המתנה ממוצע בשלוחות.
סיכום התפלגות
סיכום המשתנים שסומנו בהפקת הדוח: שלוחות, תאריכים ושעות.
פירוט שיחות שלא נענו
| פירוט שיחות שלא נענו | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| תאריך | מקור | יעד | אירוע | זמן המתנה | |
| תאריך ושעת השיחה | מספר/ שלוחת המקור | מספר/ שלוחת היעד | סטטוס השיחה: * לא נענה * תפוס |
זמן המתנה בשלוחות | |
לא נענו לפי רמת שירות
התפלגות השיחות שלא נענו תוך x שניות.
- גרף שיחות שלא נענו לפי רמת שירות
- טבלת שיחות שלא נענו לפי רמת שירות:
| לא נענו לפי רמת שירות | ||
|---|---|---|
| לא נענו | כמות | אחוזים |
| שיחות שלא נענו תוך X שניות | מספר שיחות שלא נענו תוך X שניות | אחוז השיחות שלא נענו תוך X שניות מתוך כל השיחות שלא נענו |
לא נענו לפי שלוחה
התפלגות שיחות שנענו בתור בחלוקה לשלוחות
- גרף שיחות שנענו לפי שלוחה
- טבלת שיחות שנענו לפי שלוחה:
| לא נענו לפי שלוחה | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| שלוחה | כמות | אחוזים | זמן המתנה | זמן המתנה ממוצע | זמן המתנה מקסימלי |
| מספר השלוחה | מספר השיחות שלא נענו | אחוז השיחות שלא נענו מכל השיחות שלא נענו בשלוחות | זמן המתנה כולל בשלוחה | זמן המתנה ממוצע בשלוחה | זמן המתנה מקסימלי בשלוחה |
