הבדלים בין גרסאות בדף "דוח תורים"
מתוך wiki.voipe.co.il
(יצירת דף עם התוכן "== הסבר כללי == דוח התפלגויות לפי תורים. == הפקת הדוח == להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים...") |
|||
| שורה 25: | שורה 25: | ||
** נענו לפי אורך שיחה | ** נענו לפי אורך שיחה | ||
* לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים: | * לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים: | ||
| − | + | * סיכום שיחות שלא נענו | |
* לא נענו לפי רמת שירות | * לא נענו לפי רמת שירות | ||
* לא נענו לפי תור | * לא נענו לפי תור | ||
* לא נענו לפי סיבת ניתוק | * לא נענו לפי סיבת ניתוק | ||
* חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות בתור. | * חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות בתור. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
גרסה מ־11:08, 8 במאי 2019
הסבר כללי
דוח התפלגויות לפי תורים.
הפקת הדוח
להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח":
- טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום.
- תאריכים- בחרו את התאריך או הטווח התאריכים הרצוי.
- תורים- סמנו את התורים הרצויים.
לחיצה על "כל התורים" תסמן אוטומטית את כל התורים, לחיצה שנייה תבטל את הסימון של כל התורים.
סרגל ניווט
- בית- מוביל לדף הפקת הדוח.
- התפלגויות- הצגת הדוח לפי ההתפלגויות:
- סיכום התפלגויות
- התפלגות לפי תור
- התפלגות לפי חודש
- התפלגות לפי שבוע
- התפלגות לפי יום
- התפלגות לפי שעה
- התפלגות לפי יום בשבוע
- נענו- הצגת שיחות שנענו לפי החתכים:
- סיכום שיחות שנענו
- נענו לפי רמת שירות
- נענו לפי תור
- נענו לפי סיבת ניתוק
- נענו לפי אורך שיחה
- לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים:
- סיכום שיחות שלא נענו
- לא נענו לפי רמת שירות
- לא נענו לפי תור
- לא נענו לפי סיבת ניתוק
- חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות בתור.
