הבדלים בין גרסאות בדף "השיחות שלי"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 1: שורה 1:
 
== הסבר כללי ==
 
== הסבר כללי ==
דוח שיחות (נכנסות ויוצאות) של ה[[משתמשים|משתמש]] המחובר למערכת.
+
דוח שיחות (נכנסות ויוצאות) של ה[[משתמשים|משתמש]] המחובר למערכת.<br>
 +
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#השיחות שלי|כאן.]]
  
 
== כלים ==
 
== כלים ==

גרסה מ־08:29, 21 במאי 2020

הסבר כללי

דוח שיחות (נכנסות ויוצאות) של המשתמש המחובר למערכת.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.

כלים

בסרגל העליון ניתן לבצע סינון ע"י הפרמטרים הבאים:

  • תאריך או טווח תאריכים.
  • סטטוס- נענה, אין תשובה, תפוס, נכשל, שגיאה.
  • כיוון- שיחות יוצאות, נכנסות, פנימיות.
  • יעד did- המספר שאליו חייגו בפועל.
  • מספר טלפון- מקור או יעד.
  • תוצאות בעמוד- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (20, 50, 100, 1000).
  • Raw data – הצגת כל השיחות (כולל שיחות שלא נענו, מספר שיחות מאותו מספר טלפון)

רכיבי הדף

טבלת דוח שיחות:

דוח שיחות
מקור כיוון יעד יעד did משך שיחה תאריך סטטוס הקלטות
מספר המתקשר נכנסת/ יוצאת/ פנימית מספר היעד מספר היעד שאליו חייגו בפועל משך השיחה תאריך השיחה סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל קובץ ההקלטה


דוח השיחות שלי
  • הקלטות:
    • להאזנה לחצו על כפתור ה play.
      חשוב לשים לב שהאזנה יכולה להיות זמינה כ-30 דקות לאחר סיום השיחה (תלוי בעומס השיחות).
    • שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.
    • הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה (אייקון כחול).
  • ייצוא הדוח- ניתן לייצא את הדוח לcsv, excel ו-pdf.


* דוח השיחות שלי הוא חלק ממרכזיה