הבדלים בין גרסאות בדף "מדיה ויקי:Sidebar"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 26: שורה 26:
 
** תובנות מרכזייה| תובנות מרכזייה
 
** תובנות מרכזייה| תובנות מרכזייה
 
** תובנות קול סנטר| תובנות קול סנטר
 
** תובנות קול סנטר| תובנות קול סנטר
** מוניטור שיחות יוצאות| מוניטור שיחות יוצאות- קול סנטר
+
** מוניטור שיחות יוצאות- קול סנטר| מוניטור שיחות יוצאות- קול סנטר
 
** מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה|מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה
 
** מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה|מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה
 
** עומס בתור| עומס בתור
 
** עומס בתור| עומס בתור

גרסה מ־09:09, 1 בנובמבר 2021

  • navigation
  • מרכזיית VoIPe
    • מרכזיה| מרכזיה
    • ממשק הניהול|ממשק הניהול
    • הפעלת עקוב אחריי| הפעלת עקוב אחריי
    • העברת שיחה| העברת שיחה
    • הרשאות משתמשים| הרשאות משתמשים
  • VoIPe SMS API
    • VoIPe SMS API|VoIPe SMS API
  • קול סנטר
    • קול סנטר| קול סנטר
    • התחברות נציגים מרחוק| התחברות נציגים מרחוק
    • סרגל נציג-Toolbar|סרגל נציג- Toolbar
  • Call Back
    • שירות CallBack גרסה 1.0|שירות CallBack גרסה 1.0
    • שירות CallBack גרסה 2.0|שירות CallBack גרסה 2.0
  • מסכי זמן אמת
    • לוח מחוונים| לוח מחוונים
    • שלוחות| שלוחות
    • נציגים| נציגים
    • תורים| תורים
    • מוניטור| מוניטור
    • זמן אמת| זמן אמת
    • תובנות תור| תובנות מתור
    • תובנות מרכזייה| תובנות מרכזייה
    • תובנות קול סנטר| תובנות קול סנטר
    • מוניטור שיחות יוצאות- קול סנטר| מוניטור שיחות יוצאות- קול סנטר
    • מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה|מוניטור שיחות יוצאות- מרכזיה
    • עומס בתור| עומס בתור
  • ניהול
    • ניהול תורים| ניהול תורים
    • ניהול נציגים| ניהול נציגים
    • ניתוב מספרים נכנסים| ניתוב מספרים נכנסים
  • דוחות
    • השיחות שלי| השיחות שלי
    • היסטוריית הקצאות| היסטוריית הקצאות
    • המספרים שלי| המספרים שלי
    • דוח שיחות| דוח שיחות
    • בקרת נטישה|בקרת נטישה-נטישות מתורים
    • נטישות IVR|בקרת נטישה- נטישות IVR
    • דוח מספרים נכנסים| דוח מספרים נכנסים
    • דוח תורים| דוח תורים
    • דוח שלוחות| דוח שלוחות
    • דוח נציגים| דוח נציגים
    • דוח נציגים וסטטוסים| דוח נציגים וסטטוסים
    • יומן SMS| יומן SMS
  • הגדרות
    • משתמשים| משתמשים
    • נהל שלוחות/ תורים| נהל שלוחות/ תורים
    • רמת שירות| רמת שירות
    • הגדרות זמן| הגדרות זמן
    • סטטוסים ומיומנויות| סטטוסים ומיומנויות
    • יומן סטטוסים| יומן סטטוסים
    • תוויות| תוויות
  • התראות
    • התראות| התראות
    • יומן התראות| יומן התראות
    • תבניות התראות| תבניות התראות
  • ריספונדר
    • ניהול דפי ריספונדר| ניהול דפי ריספונדר
    • תבניות ריספונדר| תבניות ריספונדר
    • בקשות ריספונדר| בקשות ריספונדר
  • ספר טלפונים
    • ספר טלפונים| ספר טלפונים
  • שילוב מערכות CRM ו-ERP
    • API| API
    • CTI| CTI
    • Click2dial|Click2dial
    • התממשקות למערכות חיצוניות| התממשקות למערכות חיצוניות
    • אינטגרציה עם Glassix| אינטגרציה VoIPe- Glassix
  • SEARCH
  • TOOLBOX
  • LANGUAGES