הבדלים בין גרסאות בדף "מדיה ויקי:Sidebar"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 3: שורה 3:
 
** מרכזיה| מרכזיה
 
** מרכזיה| מרכזיה
 
** ממשק הניהול|ממשק הניהול
 
** ממשק הניהול|ממשק הניהול
 +
** הפעלת עקוב אחריי| הפעלת עקוב אחריי
 
* קול סנטר
 
* קול סנטר
 
** קול סנטר| קול סנטר
 
** קול סנטר| קול סנטר

גרסה מ־20:29, 19 במרץ 2020

  • navigation
  • מרכזיית VoIPe
    • מרכזיה| מרכזיה
    • ממשק הניהול|ממשק הניהול
    • הפעלת עקוב אחריי| הפעלת עקוב אחריי
  • קול סנטר
    • קול סנטר| קול סנטר
    • התחברות נציגים מרחוק| התחברות נציגים מרחוק
  • Call Back
    • שירות CallBack גרסה 1.0|שירות CallBack גרסה 1.0
    • שירות CallBack גרסה 2.0|שירות CallBack גרסה 2.0
  • דפי זמן אמת
    • לוח מחוונים| לוח מחוונים
    • שלוחות| שלוחות
    • נציגים| נציגים
    • תורים| תורים
    • מוניטור| מוניטור
    • זמן אמת| זמן אמת
    • ניהול תורים| ניהול תורים
    • תובנות תור| תובנות מתור
    • תובנות מוניטור| תובנות מוניטור
    • עומס בתור| עומס בתור
  • דוחות
    • השיחות שלי| השיחות שלי
    • המספרים שלי| המספרים שלי
    • דוח שיחות| דוח שיחות
    • בקרת נטישה|בקרת נטישה-נטישות מתורים
    • נטישות IVR|בקרת נטישה- נטישות IVR
    • דוח תורים| דוח תורים
    • דוח שלוחות| דוח שלוחות
    • דוח נציגים| דוח נציגים
    • יומן SMS| יומן SMS
  • הגדרות
    • משתמשים| משתמשים
    • נהל שלוחות/ תורים| נהל שלוחות/ תורים
    • רמת שירות| רמת שירות
    • סטטוסים ומיומנויות| סטטוסים ומיומנויות
    • יומן סטטוסים| יומן סטטוסים
    • הגדרות SMS| הגדרות SMS
  • התראות
    • התראות| התראות
    • יומן התראות| יומן התראות
    • תבניות התראות| תבניות התראות
  • דפי נחיתה
    • ניהול דפי נחיתה| ניהול דפי נחיתה
    • תבניות דפי נחיתה| תבניות דפי נחיתה
    • בקשות| בקשות
  • ספר טלפונים
    • ספר טלפונים| ספר טלפונים
  • שילוב מערכות CRM ו-ERP
    • API| API
    • CTI| CTI
    • התממשקות למערכות חיצוניות| התממשקות למערכות חיצוניות
  • SEARCH
  • TOOLBOX
  • LANGUAGES