הבדלים בין גרסאות בדף "נהל שלוחות/ תורים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| (11 גרסאות ביניים של אותו משתמש אינן מוצגות) | |||
| שורה 1: | שורה 1: | ||
| − | ניהול ה[[שלוחות]], ה[[תורים]] והסניפים בארגון. | + | ניהול ה[[שלוחות]], ה[[תורים]] והסניפים בארגון.<br> |
| + | להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#נהל שלוחות/ תורים|כאן.]] | ||
== כלים == | == כלים == | ||
| שורה 6: | שורה 7: | ||
* כפתור מחק (בלשונית סניפים בלבד)- למחיקת סניף קיים סמנו את הסניף הרצוי ולחצו על כפתור מחק. | * כפתור מחק (בלשונית סניפים בלבד)- למחיקת סניף קיים סמנו את הסניף הרצוי ולחצו על כפתור מחק. | ||
* תוצאות בעמוד (בלשוניות שלוחות ותורים בלבד)- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (10, 25, 50, 100). | * תוצאות בעמוד (בלשוניות שלוחות ותורים בלבד)- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (10, 25, 50, 100). | ||
| + | * הפעל/ כבה הקלטות- להפעלת/ כיבוי ההקלטות בכל השלוחות והתורים. <br/> '''חשוב לשים לב-''' אם לאחר הפעלת/ כיבוי כל ההקלטות יופעלו או יכובו הקלטות סלקטיביות, ההגדרה תפגע. | ||
* חיפוש: | * חיפוש: | ||
** לחיפוש שלוחה- הקלידו את שם/ מספר השלוחה או דוא"ל שמשויך לשלוחה. | ** לחיפוש שלוחה- הקלידו את שם/ מספר השלוחה או דוא"ל שמשויך לשלוחה. | ||
| שורה 15: | שורה 17: | ||
=== לשונית שלוחות === | === לשונית שלוחות === | ||
{|border="1" | {|border="1" | ||
| − | !colspan=" | + | !colspan="7"|ניהול שלוחות |
|- | |- | ||
!שלוחה | !שלוחה | ||
!שם השלוחה | !שם השלוחה | ||
| − | ! | + | !סוג |
| + | ![[הפעלת עקוב אחריי|עקוב אחריי]] | ||
!דוא"ל | !דוא"ל | ||
!סניף | !סניף | ||
| שורה 26: | שורה 29: | ||
|מספר שלוחה | |מספר שלוחה | ||
|שם השלוחה (לא הכרחי) | |שם השלוחה (לא הכרחי) | ||
| − | | | + | |סוג השלוחה- sip, pjsip, custom |
| + | | מספר טלפון לעקוב אחריי. השיחות בשלוחה יועברו אוטומטית למספר המופיע בשדה זה | ||
|דוא"ל שמשויך לשלוחה (לא הכרחי) | |דוא"ל שמשויך לשלוחה (לא הכרחי) | ||
|שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | |שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | ||
| שורה 32: | שורה 36: | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
| − | [[File: | + | |
| + | |||
| + | [[File:managwqe.png|800px|center|thumb|ניהול שלוחות]] | ||
| + | |||
=== לשונית תורים === | === לשונית תורים === | ||
{|border="1" | {|border="1" | ||
| − | !colspan=" | + | !colspan="7"|ניהול תורים |
|- | |- | ||
!תור | !תור | ||
| שורה 42: | שורה 49: | ||
!סניף | !סניף | ||
!הקלטות | !הקלטות | ||
| + | !סוג כניסה | ||
| + | !העברת שיחות | ||
| + | !יעד להעברה | ||
|- | |- | ||
|מספר התור | |מספר התור | ||
| שורה 47: | שורה 57: | ||
|שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | |שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | ||
|להקלטת שיחות בתור, סמנו V בעמודת [[דוח שיחות|הקלטות]]. | |להקלטת שיחות בתור, סמנו V בעמודת [[דוח שיחות|הקלטות]]. | ||
| + | |אופן כניסת השיחות לתור- במקביל או בתור (שיחה אחת בכל פעם) | ||
| + | |זמן ההמתנה בתור עד העברת השיחה ליעד הבא | ||
| + | |היעד שאליו השיחה תעבור במידה והעברת השיחות מופעלת בתור | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
| + | <br> | ||
| + | [[File:נהל תורים.png|600px|center|thumb|ניהול תורים]] | ||
| − | |||
| − | |||
=== לשונית סניפים === | === לשונית סניפים === | ||
{|border="1" | {|border="1" | ||
| שורה 62: | שורה 75: | ||
|שם הסניף | |שם הסניף | ||
|} | |} | ||
| + | <br> | ||
| + | [[File:סניפים.png|600px|right|thumb|ניהול סניפים]] | ||
| + | <br><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><Br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> | ||
'''* ניהול שלוחות ותורים הם חלק מ[[מרכזיה]]''' | '''* ניהול שלוחות ותורים הם חלק מ[[מרכזיה]]''' | ||
גרסה אחרונה מ־05:46, 21 ביוני 2022
ניהול השלוחות, התורים והסניפים בארגון.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
כלים
- כפתור חדש (בלשונית סניפים בלבד)- להוספת סניף חדש לחצו על כפתור חדש.
- כפתור ערוך- לעריכה סמנו את השורה הרצויה ולחצו על כפתור ערוך.
- כפתור מחק (בלשונית סניפים בלבד)- למחיקת סניף קיים סמנו את הסניף הרצוי ולחצו על כפתור מחק.
- תוצאות בעמוד (בלשוניות שלוחות ותורים בלבד)- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (10, 25, 50, 100).
- הפעל/ כבה הקלטות- להפעלת/ כיבוי ההקלטות בכל השלוחות והתורים.
חשוב לשים לב- אם לאחר הפעלת/ כיבוי כל ההקלטות יופעלו או יכובו הקלטות סלקטיביות, ההגדרה תפגע. - חיפוש:
- לחיפוש שלוחה- הקלידו את שם/ מספר השלוחה או דוא"ל שמשויך לשלוחה.
- לחיפוש תור- הקלידו את מספר/ שם התור.
- לחיפוש סניף- הקלידו את שם הסניף.
רכיבי הדף
לשונית שלוחות
| ניהול שלוחות | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| שלוחה | שם השלוחה | סוג | עקוב אחריי | דוא"ל | סניף | הקלטות |
| מספר שלוחה | שם השלוחה (לא הכרחי) | סוג השלוחה- sip, pjsip, custom | מספר טלפון לעקוב אחריי. השיחות בשלוחה יועברו אוטומטית למספר המופיע בשדה זה | דוא"ל שמשויך לשלוחה (לא הכרחי) | שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | בחירת ההקלטות שיתבצעו בשלוחה (יוצאת פנימית, יוצאת חיצונית, נכנסת פנימית, נכנסת חיצונית) |
לשונית תורים
| ניהול תורים | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| תור | שם התור | סניף | הקלטות | סוג כניסה | העברת שיחות | יעד להעברה |
| מספר התור | שם התור (לא הכרחי) | שויך שלוחה לסניף (אם קיימים) | להקלטת שיחות בתור, סמנו V בעמודת הקלטות. | אופן כניסת השיחות לתור- במקביל או בתור (שיחה אחת בכל פעם) | זמן ההמתנה בתור עד העברת השיחה ליעד הבא | היעד שאליו השיחה תעבור במידה והעברת השיחות מופעלת בתור |
לשונית סניפים
| ניהול סניפים | |
|---|---|
| ID | שם |
| מספר מזהה של הסניף | שם הסניף |
* ניהול שלוחות ותורים הם חלק ממרכזיה
