ניהול דפי ריספונדר

מתוך wiki.voipe.co.il

ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.

רכיבי הדף

  • תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין.
    ניתן לסמן מספר תורים.
  • כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.


ניהול דף נחיתה
תווית SMS נטישה תוקף לינק נטישה Sla SMS ערך sla תוקף לינק sla Time out sms ערך time out תוקף לינק time out
כותרת ה-SMS. מקסימום 11 תווים תוכן הsms הראשון שנשלח לשיחה ננטשת. בSMS זה ניתן לכלול לינק לדף הנחיתה סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות
תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח.
להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה
SLA SMS יישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח.
יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS
סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות
תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS.
יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS
סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות