הבדלים בין גרסאות בדף "ניתוב אירועים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 11: | שורה 11: | ||
;סוגי אירועים אפשריים: | ;סוגי אירועים אפשריים: | ||
: | : | ||
| − | * שיחות ננטשות- התראה על [[בקרת נטישה|שיחות שננטשו]]. | + | * שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על [[בקרת נטישה|שיחות שננטשו בתורים]]. |
| + | * שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות. | ||
* [[בקשות]] לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת. | * [[בקשות]] לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת. | ||
* תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת. | * תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת. | ||
גרסה מ־10:05, 6 באוקטובר 2019
בדף זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות.
ערוצים זמינים- מייל, הודעת sms, טלגרם ומסנג'ר.
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי.
ניתן לבחור מספר אירועים ולכל אירוע ניתן לבחור מספר ערוצים.
בסיום יש ללחוץ על שמור.
- סוגי אירועים אפשריים
- שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על שיחות שננטשו בתורים.
- שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות.
- בקשות לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת.
- תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת.
- תא קולי- התראה על הודעה חדשה בתא קולי.
- שלוחה התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה.
- התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה.
