נציגים

מתוך wiki.voipe.co.il
נציגים

מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.


כלים

  • תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
  • קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
  • הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.

















רכיבי הדף

טבלת הנציגים

נציגים
נציג שלוחה נכנסות נענה סטטוס משך סטטוס סטטוס שיחה מספר משך שיחה סיכום שיחות נכנסות זמן שיחה ממוצע- נכנסות
שם הנציג מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר מספר שיחות נכנסות של הנציג כמות שיחות נכנסות שנענו סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. סיכום משך כל השיחות הנכנסות זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות בלבד


* מסך נציגים הוא חלק מקול סנטר