Click2call
הסבר כללי
באמצעות קישור ה-Click2dial של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה.
בעת הפעלת קישור ה-Click2dial, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש.
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2dial בכל מערכות הCRM.
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה.
פרמטרים
הקישור ה-Click2dial מורכב ממספר פרמטרים:
- extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
- יעד- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
- tech- סוג השלוחה, sip או pjsip.
- outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
- foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2dial או לכל מטרה אחרת.
%http://<server ip>/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%someid
התשובה
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור הClick2dial מורכבת משני פרמטרים:
response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false.
unique- מזהה הפעולה.
דוגמא
קישור ה-Click2dial:
http://46.101.173.34/web/dial.php?extension=200&destination=0502760206&tech=sip&outboundcid=036411111&foreignid=123
התשובה שמתקבלת:
response: true
unique: 514574
