הבדלים בין גרסאות בדף "דוח נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 36: | שורה 36: | ||
** [[דוח נציגים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי נציג|לא נענו לפי נציג]] | ** [[דוח נציגים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי נציג|לא נענו לפי נציג]] | ||
* [[דוח נציגים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.]] | * [[דוח נציגים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.]] | ||
| + | |||
'''* דוח נציגים הוא חלק מ[[קול סנטר]] | '''* דוח נציגים הוא חלק מ[[קול סנטר]] | ||
גרסה מ־11:52, 11 ביוני 2019
הסבר כללי
דוח התפלגויות לפי נציגים.
הפקת הדוח
להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח":
- טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום.
- תאריכים- בחרו את התאריך או הטווח התאריכים הרצוי.
- נציגים- סמנו את הנציגים הרצויים.
לחיצה על "כל הנציגים" תסמן אוטומטית את כל הנציגים, לחיצה שנייה תבטל את הסימון של כל הנציגים.
ניתן לחזור לדף הפקת דוח ע"י לחיצה על לשונית Home.
ייצוא דוחות:
- כל הדוחות ניתנים לייצוא ל- Excel, PDF, CSV.
- כל הגרפים ניתנים להורדה למחשב.
סרגל ניווט
- בית- מוביל לדף הפקת הדוח.
- דוחות נציגים:
- התפלגויות- הצגת הדוח לפי ההתפלגויות:
- נענו- הצגת שיחות שנענו לפי החתכים:
- לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים:
- חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.
* דוח נציגים הוא חלק מקול סנטר
