התממשקות למערכות חיצוניות

Salesforce

קישור לאתר: https://www.salesforce.com
קישור לסרטון הדגמה:
חלק א': Salesforce part 1 חלק ב': Salesforce part 2
פונקציות:

1. חלק א':
   * הקפצת מסך בשיחה נכנסת- הקפצת פרטי המתקשר במידה והמספר שמור כאיש קשר או ליד.
   * הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר/ ליד- Click2call.
   * תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כמשימות תחת כרטיס איש קשר/ ליד.
2. חלק ב':
   * עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
   * הפעלת חייגן (Click2call) מתוך כרטיס CampaignMember.
   * עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.

Frontask

קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Frontask
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.

GoldPlus

קישור לאתר: http://www.goldp.co.il
קישור לסרטון הדגמה: GoldPlus
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
• שמירת הקלטות ונתוני שיחות בכרטיסי לקוחות.

Priority

קישור לאתר: https://www.priority-software.com
קישור לסרטון הדגמה: Priority
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "משימה חדשה".
  על בסיס משימה זו, יווצר כרטיס לקוח חדש.
• שמירת הקלטות- שמירת קישור להקלטות תחת משימות ללקוח.

Zebra CRM

קישור לאתר: https://www.zebracrm.com
קישור לסרטון הדגמה: Zebra CRM
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.

Microsoft Dynamics CRM

קישור לאתר: https://dynamics.microsoft.com
קישור לסרטון הדגמה: Microsoft Dynamics
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס האיש קשר ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והאיש קשר קיים).
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר- Click2call.
• תיעוד שיחות והקלטות- שיחות נכנסות ויוצאות מתועדות תחת כרטיס האיש קשר עם קישור להקלטת השיחה.

ברק CRM

קישור לאתר: https://www.crm.co.il/
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).

Almog CRM

קישור לאתר: https://www.almog.biz
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
• שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות.
• שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה.

מכלול

קישור לאתר: http://www.rashim.co.il
קישור לסרטון הדגמה: מכלול
פונקציות:
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת).

Pipedrive

קישור לאתר: https://www.pipedrive.com
קישור לסרטון הדגמה: Pipedrive
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר והקפצת הכרטיס.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- click2call באמצעות סרגל הנציג (VoIPe Toolbar).
• תיעוד שיחות ננטשות- תיעוד שיחות (נכנסות) שלא נענו כמשימה בכרטיס הלקוח, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר ותיעוד השיחה שלא נענתה.
• תיעוד שיחות כמשימות- תיעוד השיחות בכרטיס הלקוח, כולל הקלטות.
• פתיחת דילים- פתיחת דיל ללקוח בכל שיחה נכנסת או פתיחת דילים רק עבור לקוחות חדשים.

My Business CRM

קישור לאתר: https://www.mybusiness.co.il
קישור לסרטון הדגמה: My Business
פונקציות:
הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".

Rapid

קישור לאתר: https://www.rapid-image.com
קישור לסרטון הדגמה: Rapid
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
  במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש" עם האפשרות ליצירת לקוח חדש.
• הפעלת חייגן מתוך מסכים שונים- Click2call.
• תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות כלידים.

ZOHO CRM

קישור לאתר: https://www.zoho.com/he/crm
קישור לסרטון הדגמה: Zoho
פונקציות:

• הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והמספר שמור במודולים עסקאות/ חשבונות/ אנשי קשר.
  במידה והמספר לא קיים במערכת יוקפץ חלון עם מספר המתקשר בלבד.
• הפעלת חייגן מתוך הלשוניות לידים, אנשי קשר, וחשבונות- Click2call.
• תיעוד שיחות- תיעוד שיחות כפעילויות בCRM, כולל קישור להקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות.

Plando

קישור לאתר: https://plando.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
• תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות כלידים.

Fleet Control

קישור לאתר: http://www.y-it.co.il
פונקציות:
הפעלת חייגן מתוך כרטיסים שונים במערכת- Click2call.

Glassix

קישור לאתר: https://www.glassix.com
קישור לסרטון הדגמה: Glassix
פונקציות:

• פתיחת קריאת טלפון בשיחה נכנסת/ יוצאת, במידה ואין קריאה פתוחה.
• הפעלת חייגן מתוך הקריאה- Click2call.
• תיעוד נתוני שיחות בקריאות, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות בקריאות.
• תיוג שיחות- תיוג שיחות עם התגיות "שיחה ננטשת", "שיחה יוצאת", "שיחה נענתה".
• פתיחת קריאות מחדש- ניתן להגדיר את הטווח זמן המקסימלי לפתיחת קריאה מחדדש. לאחר הטווח המקסימלי תיפתח קריאה חדשה ללקוח.

Powerlink

קישור לאתר: https://www.powerlink.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Powerlink
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, פתיחת לקוח חדש והקפצת הכרטיס החדש.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
• תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.

SYata CRM

קישור לאתר: https://www.syata.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Syata
פונקציות:

• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.

Easybizy

קישור לאתר: https://easybizy.net
קישור לסרטון הדגמה: Easybizy
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר. במידה והלקוח לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
• תיעוד יומן שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.

Home Connex

קישור לאתר: https://www.home-connex.com/login
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים במערכת. במידה והלקוח לא קיים, פתיחת מסך חיפוש לקוחות.
• תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.

א.ש. בינה

קישור לאתר: https://binaa.co.il
פונקציות:

• הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר במידה והמספר קיים במערכת.

iPlan

קישור לאתר: https://iplan.co.il
פונקציות:

• הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר.

Howazit

קישור לאתר: https://www.howazit.com/he
פונקציות:

• שליחת סקר- לאחר סיום שיחה עם נציג (שיחה נכנסת), יישלח סקר בSMS למספר המתקשר.

Doctor Clinix

קישור לאתר: https://doctor-clinix.com
קישור לסרטון הדגמה: Doctor Clinix
פונקציות:

• הקפצת כרטיס מטופל בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס מטופל או ליד לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס מטופל/ליד - Click2call.
• תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.