ניהול דפי ריספונדר

הסבר כללי

במסך זה ניתן להגדיר על אילו תורים יופעל הריספונדר ולהגדיר את הטריגר שבו יופעל הריספונדר.
ניתן להגדיר דף ריספונדר שונה עבור כל תור.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.

כלים

• תוצאות בעמוד- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (10, 25, 50, 100).
• חיפוש- חיפוש דף ריספונדר מתוך הרשימה לפי שם השולח/ מספר התור/ שם דף הריספונדר.

רכיבי הדף

טבלת דפי ריספונדר

• מזהה השולח- שם השולח כפי שיופיע בהודעת הSMS.
• תורים- התורים שבהם מופעל הריספונדר.
• שם הדף- שם דף הריספונדר.
• פעולות:
  • הפעלה/ השבתה- להפעלת או השבתת הריספונדר.
  • מחיקה- מחיקת דף הריספונדר.
  • עריכת תורים- עריכת התורים שבהם יופעל הריספונדר. להוספת/ הסרת תור, סמנו/ הסירו V ליד התור הרצוי.
  • טריגר- השלב שבו יופעל הריספונדר וההודעת SMS תישלח למתקשר. קיימות 3 אפשרויות:
    • בעת כניסה לתור- ברגע שהמתקשר נכנס לתור, תישלח הודעת הSMS.
    • בעת נטישה- ברגע שהמתקשר מנתק את השיחה ללא קבלת מענה, תישלח הודעת הSMS.
      אפשרות זו אינה זמינה לגרסאות מרכזייה ישנות.
    • בעת יציאה מהתור- ברגע שהשיחה מועברת מהתור ליעד אחר (אחרי זמן ההמתנה המקסימלי שהוגדר בתור), תישלח הודעת הSMS.
      אפשרות זו אינה זמינה לגרסאות מרכזייה ישנות.
  • עריכת תבנית הריספונדר- מוביל לדף תבניות ריספונדר שבו ניתן לערוך את הגדרות דף הריספונדר.
  • שכפול- שכפול דף הריספונדר עם כל ההגדרות.