הבדלים בין גרסאות בדף "היסטוריית הקצאות"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 4: שורה 4:
  
 
== רכיבי הדף ==
 
== רכיבי הדף ==
טבלת היסטוריית הקצאות
+
=== טבלת היסטוריית הקצאות===
 
+
* הוקצה- שם המשתמש שעל ידו השיחה הוקצאה. כולל תאריך ושעת ההקצאה.
{|border="1"
+
* סטטוס הקצאה- הקצאה חדשה או שיחה שהוקצאה מחדש למשתמש אחר.
!colspan="11"|היסטוריית הקצאות
+
* מקור- מספר המקור.
|-
+
* כיוון- נכנסת/ יוצאת/ פנימית.
!הוקצה
+
* יעד- מספר יעד.
!סטטוס הקצאה
+
* יעד Did- מספר היעד שאליו חייגו בפועל.
!מקור
+
* משך שיחה.
!כיוון
+
* תאריך- תאריך השיחה.
!יעד
+
* סטטוס- סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל.
!יעד Did
+
* הקלטות:
!משך שיחה
+
**להאזנה לחצו על כפתור ה play.  
!תאריך
+
**שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.  
!סטטוס
+
**הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה.  
!הקלטות
+
**העתקת קישור ההורדה
!פעולות
+
* פעולות:
|-
+
** הערות  
|שם המשתמש שעל ידו השיחה הוקצאה. כולל תאריך ושעת ההקצאה
+
** תווית
|הקצאה חדשה או שיחה שהוקצאה מחדש למשתמש אחר
+
**איש קשר  
|מספר המקור
+
**הוקצה ל  
|נכנסת/ יוצאת/ פנימית
+
**סמן כבוצע
|מספר היעד
 
|מספר היעד שאליו חייגו בפועל
 
|משך השיחה
 
|תאריך השיחה
 
|סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל
 
|קובץ ההקלטה
 
|[[היסטוריית הקצאות#פעולות אפשריות| פעולות אפשריות]]
 
|}
 
 
 
==== הקלטות ====
 
* להאזנה לחצו על כפתור ה play.
 
* שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.
 
* הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה.
 
* העתקת קישור ההורדה
 
* ייצוא הדוח- ניתן לייצא את הדוח לcsv, excel ו-pdf.
 
==== פעולות אפשריות ====
 
* הערות
 
* תתוית
 
*איש קשר
 
*הוקצה ל
 
*סמן כבוצע
 

גרסה מ־06:24, 12 באוקטובר 2020

הסבר כללי

דוח המציג את כל הקצאות השיחות שבוצעו בארגון בסדר כרונולוגי.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.

רכיבי הדף

טבלת היסטוריית הקצאות

  • הוקצה- שם המשתמש שעל ידו השיחה הוקצאה. כולל תאריך ושעת ההקצאה.
  • סטטוס הקצאה- הקצאה חדשה או שיחה שהוקצאה מחדש למשתמש אחר.
  • מקור- מספר המקור.
  • כיוון- נכנסת/ יוצאת/ פנימית.
  • יעד- מספר יעד.
  • יעד Did- מספר היעד שאליו חייגו בפועל.
  • משך שיחה.
  • תאריך- תאריך השיחה.
  • סטטוס- סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל.
  • הקלטות:
    • להאזנה לחצו על כפתור ה play.
    • שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.
    • הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה.
    • העתקת קישור ההורדה
  • פעולות:
    • הערות
    • תווית
    • איש קשר
    • הוקצה ל
    • סמן כבוצע