הבדלים בין גרסאות בדף "מדיה ויקי:Sidebar"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 4: | שורה 4: | ||
** קול סנטר| קול סנטר | ** קול סנטר| קול סנטר | ||
** ממשק הניהול|ממשק הניהול | ** ממשק הניהול|ממשק הניהול | ||
| − | ** שירות CallBack|שירות CallBack | + | ** שירות CallBack|שירות CallBack גרסה 1.0 |
| + | ** שירות CallBack גרסה 2.0|שירות CallBack גרסה 2.0 | ||
* דפי זמן אמת | * דפי זמן אמת | ||
גרסה מ־19:07, 6 בינואר 2020
- navigation
- מרכזיה| מרכזיה
- קול סנטר| קול סנטר
- ממשק הניהול|ממשק הניהול
- שירות CallBack|שירות CallBack גרסה 1.0
- שירות CallBack גרסה 2.0|שירות CallBack גרסה 2.0
- דפי זמן אמת
- לוח מחוונים| לוח מחוונים
- שלוחות| שלוחות
- נציגים| נציגים
- תורים| תורים
- מוניטור| מוניטור
- זמן אמת| זמן אמת
- ניהול תורים| ניהול תורים
- תובנות תור| תובנות מתור
- תובנות מוניטור| תובנות מוניטור
- עומס בתור| עומס בתור
- דוחות
- השיחות שלי| השיחות שלי
- המספרים שלי| המספרים שלי
- דוח שיחות| דוח שיחות
- בקרת נטישה|בקרת נטישה-נטישות מתורים
- נטישות IVR|בקרת נטישה- נטישות IVR
- דוח תורים| דוח תורים
- דוח שלוחות| דוח שלוחות
- דוח נציגים| דוח נציגים
- יומן SMS| יומן SMS
- הגדרות
- משתמשים| משתמשים
- נהל שלוחות/ תורים| נהל שלוחות/ תורים
- רמת שירות| רמת שירות
- סטטוסים ומיומנויות| סטטוסים ומיומנויות
- יומן סטטוסים| יומן סטטוסים
- הגדרות SMS| הגדרות SMS
- התראות
- התראות| התראות
- יומן התראות| יומן התראות
- תבניות התראות| תבניות התראות
- דפי נחיתה
- ניהול דפי נחיתה| ניהול דפי נחיתה
- תבניות דפי נחיתה| תבניות דפי נחיתה
- בקשות| בקשות
- ספר טלפונים
- ספר טלפונים| ספר טלפונים
- שילוב מערכות CRM ו-ERP
- API| API
- CTI| CTI
- התממשקות למערכות חיצוניות| התממשקות למערכות חיצוניות
- SEARCH
- TOOLBOX
- LANGUAGES
