הבדלים בין גרסאות בדף "ניתוב אירועים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
[[File:התראות.png|700px|left]] | [[File:התראות.png|700px|left]] | ||
בדף זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות. <br /> | בדף זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות. <br /> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי. <br /> | לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי. <br /> | ||
| שורה 9: | שורה 6: | ||
בסיום יש ללחוץ על שמור. | בסיום יש ללחוץ על שמור. | ||
| − | + | == סוגי אירועים == | |
| − | |||
* שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על [[בקרת נטישה|שיחות שננטשו בתורים]]. | * שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על [[בקרת נטישה|שיחות שננטשו בתורים]]. | ||
* שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות. | * שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות. | ||
| שורה 18: | שורה 14: | ||
* [[שלוחות|שלוחה]] התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה. | * [[שלוחות|שלוחה]] התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה. | ||
* התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה. | * התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה. | ||
| + | |||
| + | == ערוצים == | ||
| + | הערוצים הזמינים: | ||
| + | === דוא"ל === | ||
| + | להפעלת התראות לדוא"ל, יש לסמן V בערוץ זה. ההתראות יישלחו אוטומטית לכתובת הדוא"ל של המשתמש. | ||
| + | === הודעת sms === | ||
| + | === טלגרם === | ||
| + | להפעלת התראות לטלגרם יש לבצע את הפעולות הבאות: <br/> | ||
| + | * חיפוש "voipebot" בטלגרם. | ||
| + | [[File:Voipebot.png|500px|left|thumb|שלוחות]] | ||
| + | * לחיצה על הכפתור start, לקבלת מזהה צ'אט. | ||
| + | [[File:start.png|500px|left|thumb|שלוחות]] | ||
| + | * הקלדת המזהה צ'אט בהגדרות המשתמש הרצוי בפאנל | ||
| + | [[File:Chat.png|500px|left|thumb|שלוחות]] | ||
| + | [[File:telegram.png|500px|left|thumb|שלוחות]] | ||
| + | * מסנג'ר | ||
גרסה מ־18:18, 22 במרץ 2020
בדף זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות.
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי.
ניתן לבחור מספר אירועים ולכל אירוע ניתן לבחור מספר ערוצים.
בסיום יש ללחוץ על שמור.
סוגי אירועים
- שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על שיחות שננטשו בתורים.
- שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות.
- בקשות לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת.
- תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת.
- תא קולי- התראה על הודעה חדשה בתא קולי.
- שלוחה התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה.
- התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה.
ערוצים
הערוצים הזמינים:
דוא"ל
להפעלת התראות לדוא"ל, יש לסמן V בערוץ זה. ההתראות יישלחו אוטומטית לכתובת הדוא"ל של המשתמש.
הודעת sms
טלגרם
להפעלת התראות לטלגרם יש לבצע את הפעולות הבאות:
- חיפוש "voipebot" בטלגרם.
- לחיצה על הכפתור start, לקבלת מזהה צ'אט.
- הקלדת המזהה צ'אט בהגדרות המשתמש הרצוי בפאנל
- מסנג'ר
