הבדלים בין גרסאות בדף "זמן אמת"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
== הסבר כללי == | == הסבר כללי == | ||
| − | + | מסך המציג נתוני שיחות ב[[תורים|תור]] (יומיים, שבועיים וחודשיים). | |
כמו כן, מציג בזמן אמת את מצב העומס בתור ומספר שיחות ממתינות. | כמו כן, מציג בזמן אמת את מצב העומס בתור ומספר שיחות ממתינות. | ||
== כלים == | == כלים == | ||
* תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | * תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | ||
| − | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים | + | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך. |
* [[תורים]]- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +. <br /> ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -. <br /> להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה. | * [[תורים]]- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +. <br /> ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -. <br /> להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה. | ||
גרסה מ־18:17, 20 באפריל 2020
הסבר כללי
מסך המציג נתוני שיחות בתור (יומיים, שבועיים וחודשיים). כמו כן, מציג בזמן אמת את מצב העומס בתור ומספר שיחות ממתינות.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
- תורים- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +.
ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -.
להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה.
רכיבי הדף
- נתוני שיחות
- זמן שיחה ממוצע- זמן שיחה ממוצע בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- זמן שיחה בתור- זמן שיחה בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- זמן שיחה ממוצע לנציג- זמן שיחה ממוצע לנציג בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- סה"כ שיחות- סך הכל שיחות נכנסות בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- נענו - מספר שיחות נכנסות שנענו בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- ננטשו- מספר שיחות שננטשו בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- שעוני זמן אמת
- שיחות בהמתנה- מספר שיחות הממתינות בתור למענה נציג.
- עומס בתור- מספר השלוחות התפוסות בתור.
- זמן המתנה מקסימלי- זמן המתנה מקסימלי של שיחה בתור.
- זמן המתנה ממוצע-נענו- זמן המתנה ממוצע של שיחות שנענו בלבד.
* דף זמן אמת הוא חלק ממרכזיה
