הבדלים בין גרסאות בדף "Click2call"

מתוך wiki.voipe.co.il
 
(3 גרסאות ביניים של אותו משתמש אינן מוצגות)
שורה 3: שורה 3:
 
באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה. <br>
 
באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה. <br>
 
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש. <br>
 
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש. <br>
−
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call בכל מערכות הCRM. <br>
+
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call (קישור הPBX או קישור הCpanel) בכל מערכות הCRM. <br>
 
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה. <br>
 
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה. <br>
  
 +
== קישור PBX Click2call ==
 
== פרמטרים ==
 
== פרמטרים ==
 
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
 
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
−
* Extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
+
* extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
−
* Destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
+
* destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
−
* Tech- סוג השלוחה, sip או pjsip.
+
* tech- סוג השלוחה, sip או pjsip.
−
* Outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
+
* outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
−
* Foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
+
* foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
 +
 
  
−
%http://'''<server ip>'''/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%someid
+
http://'''<server ip>'''/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid%
  
 
== התשובה ==
 
== התשובה ==
−
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת משני פרמטרים: <br>
+
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת הפרמטרים הבאים: <br>
−
response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false. <br>
+
* response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false. <br>
−
unique- מזהה הפעולה.
+
* unique- מזהה הפעולה.
  
 
== דוגמא ==
 
== דוגמא ==
 
'''קישור ה-Click2call:''' <Br>
 
'''קישור ה-Click2call:''' <Br>
−
http://46.101.173.34/web/dial.php?extension=200&destination=0502760206&tech=sip&outboundcid=036411111&foreignid=123 <Br>
+
http://46.101.173.34/web/dial.php?extension=200&destination=036411111&tech=sip&outboundcid=0723845018&foreignid=123 <Br>
 
<Br>
 
<Br>
 
'''התשובה שמתקבלת:''' <Br>
 
'''התשובה שמתקבלת:''' <Br>
 
response: true <Br>
 
response: true <Br>
 
unique: 514574
 
unique: 514574
 +
 +
== קישור Cpanel Click2call ==
 +
== פרמטרים ==
 +
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
 +
* extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
 +
* destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
 +
* outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
 +
* foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
 +
* dcm- אופציונלי. ניהול הגדרות חסימה דינאמית בשירות "[[אל תתקשר אליי]]". הערכים האפשריים עבור הפרמטר dcm הם 0 ו-1. <br> '''שימו לב-''' בעת שליחת הפרמטר dcm בקישור ה-click2call, אנו דורסים את הגדרות החסימה דינאמית שמוגדרות במרכזייה.
 +
** במידה והפרמטר dcm לא נשלח בקישור ה-click2call, אנו נשתמש בהגדרות ברירת המחדל של החסימה הדינאמית כפי שהן מוגדרות במרכזייה (חסימה כללית/ חסימה חלקית, חסימה לכל השלוחות/ חסימה לשלוחות ספציפיות).
 +
** במידה ונשלח הערך 0 (dcm=0), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והתשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור אך השיחה היוצאת תתבצע בכל מקרה.
 +
** במידה ונשלח הערך 1 (dcm=1), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". במידה והמספר רשום למאגר, השיחה היוצאת תיחסם לפי סוג החסימה שמוגדר במרכזייה. בנוסף, התשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור.
 +
 +
 +
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=ClientName&extension=%extension%&destination=%destination%&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid%
 +
 +
== התשובה ==
 +
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת מהפרמטרים הבאים: <br>
 +
* status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error. <br>
 +
* errorCode- נשלח רק כאשר status=error. השגיאות האפשריות הן:
 +
** originateError- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך קיבלנו שגיאה.
 +
** callFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה, קיבלנו תשובה תקינה אך השיחה לא בוצעה בפועל (יכול לקרות כשהשלוחה לא זמינה או שנשלח מספר שלוחה לא נכון).
 +
** asteriskConnectionFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך לא קיבלנו תשובה מהשרת (יכול לנבוע מבעיית רשת, עומס במרכזייה).
 +
** wrongClient- כשנשלח שם לקוח לא תקין.
 +
* dscm_status- נשלח רק כאשר status=ok. סטטוס הבדיקה אם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". הסטטוסים האפשריים הם:
 +
** Dont Call Me service is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מושבת.
 +
** Dont Call Me Dynamic Block is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מופעל אך השירות חסימה דינאמית מושבת.
 +
** Dont Call Me service is disabled for this extension- במידה והשירות חסימה דינאמית מושבת עבור השלוחה שנשלחה בקישור.
 +
** Phone number is listed in DCM- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
 +
** Phone number is whitelisted- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" אך הוא נמצא ברשימת הwhitelist בפאנל.
 +
** Phone isnt listed in DCM- במידה ומספר היעד לא רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
 +
* uniqueid- מזהה השיחה.
 +
 +
== דוגמא ==
 +
'''קישור ה-Click2call:''' <Br>
 +
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=voipe16&extension=200&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123&dcm=0
 +
<Br>
 +
'''התשובה שמתקבלת:''' <Br>
 +
{"dscm_status":"Phone isnt listed in DCM","uniqueid":"1678278569.3626","status":"ok"}
  
 
= Mobile Click2call =
 
= Mobile Click2call =
שורה 54: שורה 95:
 
== דוגמא ==
 
== דוגמא ==
 
'''קישור ה-Click2call:''' <Br>
 
'''קישור ה-Click2call:''' <Br>
−
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial_external.php?client=voipe16&phone=0502760206&destination=0502760206&outboundcid=036411111&foreignid=123 <Br>
+
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial_external.php?client=voipe16&phone=0534892392&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123 <Br>
 
<Br>
 
<Br>
 
'''התשובה שמתקבלת:''' <Br>
 
'''התשובה שמתקבלת:''' <Br>
−
{"src":"502760206","uniqueid":"1643543872.14903","status":"ok"}
+
{"src":"534892392","uniqueid":"1643543872.14903","status":"ok"}

גרסה אחרונה מ־10:28, 9 במרץ 2023

Click2call

הסבר כללי

באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה.
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש.
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call (קישור הPBX או קישור הCpanel) בכל מערכות הCRM.
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה.

קישור PBX Click2call

פרמטרים

קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:

  • extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
  • destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
  • tech- סוג השלוחה, sip או pjsip.
  • outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
  • foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.


http://<server ip>/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid%

התשובה

התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת הפרמטרים הבאים:

  • response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false.
  • unique- מזהה הפעולה.

דוגמא

קישור ה-Click2call:
http://46.101.173.34/web/dial.php?extension=200&destination=036411111&tech=sip&outboundcid=0723845018&foreignid=123

התשובה שמתקבלת:
response: true
unique: 514574

קישור Cpanel Click2call

פרמטרים

קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:

  • extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
  • destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
  • outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
  • foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
  • dcm- אופציונלי. ניהול הגדרות חסימה דינאמית בשירות "אל תתקשר אליי". הערכים האפשריים עבור הפרמטר dcm הם 0 ו-1.
    שימו לב- בעת שליחת הפרמטר dcm בקישור ה-click2call, אנו דורסים את הגדרות החסימה דינאמית שמוגדרות במרכזייה.
    • במידה והפרמטר dcm לא נשלח בקישור ה-click2call, אנו נשתמש בהגדרות ברירת המחדל של החסימה הדינאמית כפי שהן מוגדרות במרכזייה (חסימה כללית/ חסימה חלקית, חסימה לכל השלוחות/ חסימה לשלוחות ספציפיות).
    • במידה ונשלח הערך 0 (dcm=0), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והתשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור אך השיחה היוצאת תתבצע בכל מקרה.
    • במידה ונשלח הערך 1 (dcm=1), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". במידה והמספר רשום למאגר, השיחה היוצאת תיחסם לפי סוג החסימה שמוגדר במרכזייה. בנוסף, התשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור.


https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=ClientName&extension=%extension%&destination=%destination%&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid%

התשובה

התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת מהפרמטרים הבאים:

  • status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error.
  • errorCode- נשלח רק כאשר status=error. השגיאות האפשריות הן:
    • originateError- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך קיבלנו שגיאה.
    • callFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה, קיבלנו תשובה תקינה אך השיחה לא בוצעה בפועל (יכול לקרות כשהשלוחה לא זמינה או שנשלח מספר שלוחה לא נכון).
    • asteriskConnectionFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך לא קיבלנו תשובה מהשרת (יכול לנבוע מבעיית רשת, עומס במרכזייה).
    • wrongClient- כשנשלח שם לקוח לא תקין.
  • dscm_status- נשלח רק כאשר status=ok. סטטוס הבדיקה אם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". הסטטוסים האפשריים הם:
    • Dont Call Me service is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מושבת.
    • Dont Call Me Dynamic Block is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מופעל אך השירות חסימה דינאמית מושבת.
    • Dont Call Me service is disabled for this extension- במידה והשירות חסימה דינאמית מושבת עבור השלוחה שנשלחה בקישור.
    • Phone number is listed in DCM- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
    • Phone number is whitelisted- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" אך הוא נמצא ברשימת הwhitelist בפאנל.
    • Phone isnt listed in DCM- במידה ומספר היעד לא רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
  • uniqueid- מזהה השיחה.

דוגמא

קישור ה-Click2call:
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=voipe16&extension=200&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123&dcm=0
התשובה שמתקבלת:
{"dscm_status":"Phone isnt listed in DCM","uniqueid":"1678278569.3626","status":"ok"}

Mobile Click2call

הסבר כללי

באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ובשונה מהClick2call הרגיל, השיחה מתבצעת באמצעות הנייד של המשתמש ולא באמצעות שלוחה.
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לנייד של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש.
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call בכל מערכות הCRM.
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה.

פרמטרים

קישור ה-Mobile Click2call מורכב ממספר פרמטרים:

  • Client name- מזהה הלקוח.
  • Phone- מספר הטלפון של המשתמש.
  • Destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
  • Outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא יהיה הזיהוי היוצא הכללי המוגדר במרכזייה.
  • foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.

https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial_external.php?client=clientname&phone=%phone%&destination=%destination%&outboundcid=%cid%&foreignid=%someid%%

התשובה

התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור ה-Click2call מורכבת משלושה פרמטרים:
Src- מספר הטלפון שדרכו מתבצעת השיחה היוצאת.
Uniqueid- מזהה הפעולה.
Status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error.

דוגמא

קישור ה-Click2call:
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial_external.php?client=voipe16&phone=0534892392&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123

התשובה שמתקבלת:
{"src":"534892392","uniqueid":"1643543872.14903","status":"ok"}

אוחזר מתוך "http://wiki.voipe.co.il/index.php?title=Click2call&oldid=27714"