הבדלים בין גרסאות בדף "התממשקות למערכות חיצוניות"
מתוך wiki.voipe.co.il
| (60 גרסאות ביניים של אותו משתמש אינן מוצגות) | |||
| שורה 1: | שורה 1: | ||
== Salesforce == | == Salesforce == | ||
| − | [[File:Salesforce.png|right|frame | + | [[File:Salesforce.png|right|frame]] |
'''קישור לאתר:''' https://www.salesforce.com <br/> | '''קישור לאתר:''' https://www.salesforce.com <br/> | ||
| − | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/voipe-salesforce Salesforce] | + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' <br> |
| + | '''חלק א':''' [http://www5.voipe.co.il/elementor-4758 Salesforce part 1] '''חלק ב':''' [http://www5.voipe.co.il/voipe-salesforce Salesforce part 2] | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר). | + | # חלק א': <br>* הקפצת מסך בשיחה נכנסת- הקפצת פרטי המתקשר במידה והמספר שמור כאיש קשר או ליד. <br> * הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר/ ליד- Click2call.<br> * תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כמשימות תחת כרטיס איש קשר/ ליד. |
| − | * הפעלת חייגן מתוך | + | # חלק ב': <br> * עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר). <br> * הפעלת חייגן (Click2call) מתוך כרטיס CampaignMember.<Br> * עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה. |
| − | * עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Frontask == | == Frontask == | ||
| − | [[File:logo.png|left| | + | [[File:logo.png|left|250px]] |
'''קישור לאתר:''' https://www.frontask.co.il <br/> | '''קישור לאתר:''' https://www.frontask.co.il <br/> | ||
'''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-frontask/ Frontask] | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-frontask/ Frontask] | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". |
| − | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. |
| − | + | <br> | |
| − | |||
== GoldPlus == | == GoldPlus == | ||
[[File:Screenshot_11.png|right|frame|300px]] | [[File:Screenshot_11.png|right|frame|300px]] | ||
| שורה 28: | שורה 24: | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". |
| − | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. |
| − | + | * שמירת הקלטות ונתוני שיחות בכרטיסי לקוחות. | |
| − | <br | + | <br><br> |
| − | |||
== Priority == | == Priority == | ||
[[File:Priority-Software.jpg|left|frameless|300px]] | [[File:Priority-Software.jpg|left|frameless|300px]] | ||
| שורה 39: | שורה 34: | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "משימה חדשה". <br>על בסיס משימה זו, יווצר כרטיס לקוח חדש. |
| − | * שמירת | + | * שמירת הקלטות- שמירת קישור להקלטות תחת משימות ללקוח. |
| + | <br/> | ||
| − | |||
== Zebra CRM == | == Zebra CRM == | ||
[[File:zebra.png|right|frameless|300px]] | [[File:zebra.png|right|frameless|300px]] | ||
| שורה 50: | שורה 45: | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". |
| − | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. | |
| − | <br/><br/> | + | <br/><br/> |
| − | |||
== Microsoft Dynamics CRM== | == Microsoft Dynamics CRM== | ||
| שורה 62: | שורה 56: | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס האיש קשר ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והאיש קשר קיים). |
| − | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר- Click2call. |
| − | <br/> | + | * תיעוד שיחות והקלטות- שיחות נכנסות ויוצאות מתועדות תחת כרטיס האיש קשר עם קישור להקלטת השיחה. |
| − | + | <br/> | |
== ברק CRM == | == ברק CRM == | ||
[[File:Barak_logo.png|right|frameless|300px]] | [[File:Barak_logo.png|right|frameless|300px]] | ||
| שורה 73: | שורה 67: | ||
* הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | ||
<br/><br/><br/><br/><br/><br/> | <br/><br/><br/><br/><br/><br/> | ||
| − | + | <br/> | |
== Almog CRM == | == Almog CRM == | ||
[[File:AlmogCRM1.jpg|left|frameless|300px]] | [[File:AlmogCRM1.jpg|left|frameless|300px]] | ||
| שורה 80: | שורה 74: | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
* הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | ||
| − | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. |
* שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות. | * שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות. | ||
| − | + | * שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה. | |
| − | <br/> | + | <br/> |
| − | |||
== מכלול == | == מכלול == | ||
[[File:ראשים2.jpg|right|frameless|270px]] | [[File:ראשים2.jpg|right|frameless|270px]] | ||
'''קישור לאתר:''' http://www.rashim.co.il | '''קישור לאתר:''' http://www.rashim.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-%d7%9e%d7%9b%d7%9c%d7%95%d7%9c מכלול] | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
<br/> | <br/> | ||
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת). | הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת). | ||
| − | <br/><br/><br/><br/><br/> | + | <br/><br/><br/><br/><br/> |
| − | |||
== Pipedrive== | == Pipedrive== | ||
[[File:Pipe.jpg|left|frameless|250px]] | [[File:Pipe.jpg|left|frameless|250px]] | ||
'''קישור לאתר:''' https://www.pipedrive.com | '''קישור לאתר:''' https://www.pipedrive.com | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-pipedrive/ Pipedrive] | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
<br/> | <br/> | ||
| − | הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים | + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר והקפצת הכרטיס. |
| − | + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- click2call באמצעות סרגל הנציג (VoIPe Toolbar). | |
| + | * תיעוד שיחות ננטשות- תיעוד שיחות (נכנסות) שלא נענו כמשימה בכרטיס הלקוח, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר ותיעוד השיחה שלא נענתה. | ||
| + | * תיעוד שיחות כמשימות- תיעוד השיחות בכרטיס הלקוח, כולל הקלטות. | ||
| + | * פתיחת דילים- פתיחת דיל ללקוח בכל שיחה נכנסת או פתיחת דילים רק עבור לקוחות חדשים. | ||
| + | <br/> | ||
== My Business CRM == | == My Business CRM == | ||
| שורה 111: | שורה 111: | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
<br/> | <br/> | ||
| − | הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר | + | הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". |
| − | <br/><br/> | + | <br/><br/><br/> |
== Rapid == | == Rapid == | ||
[[File:Screenshot 23.png|left|frameless|300px]] | [[File:Screenshot 23.png|left|frameless|300px]] | ||
| − | '''קישור לאתר:''' https://www.rapid-image.com | + | '''קישור לאתר:''' https://www.rapid-image.com <br> |
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-rapid Rapid] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' | ||
| + | <br/> | ||
| + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. <br>במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש" עם האפשרות ליצירת לקוח חדש. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך מסכים שונים- Click2call. | ||
| + | * תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | ||
| + | * תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | ||
| + | <br/> | ||
| + | == ZOHO CRM== | ||
| + | [[File:Zoho.jpg|right|frame]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.zoho.com/he/crm | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [https://www5.voipe.co.il/%D7%94%D7%AA%D7%9E%D7%9E%D7%A9%D7%A7%D7%95%D7%AA-voipe-zoho/ Zoho] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' | ||
| + | <br/> | ||
| + | * הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והמספר שמור במודולים עסקאות/ חשבונות/ אנשי קשר. <br/>במידה והמספר לא קיים במערכת יוקפץ חלון עם מספר המתקשר בלבד. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך הלשוניות לידים, אנשי קשר, וחשבונות- Click2call. | ||
| + | * תיעוד שיחות- תיעוד שיחות כפעילויות בCRM, כולל קישור להקלטות. | ||
| + | * תיעוד שיחות ננטשות. | ||
| + | <br/><br/><br/> | ||
| + | |||
| + | == Plando == | ||
| + | [[File:Plando.png|left|250px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://plando.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. | ||
| + | * תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | ||
| + | * תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | ||
| + | <br><br><Br> | ||
| + | == Fleet Control == | ||
| + | [[File:Yit.jpg|right|150px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' http://www.y-it.co.il | ||
<br/> | <br/> | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
<br/> | <br/> | ||
| − | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר | + | הפעלת חייגן מתוך כרטיסים שונים במערכת- Click2call. |
| − | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- | + | <br/><br/><br/><br/><br/><br/> |
| − | <br/><br/> | + | |
| + | == Glassix == | ||
| + | [[File:Glassix.png|left|250px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.glassix.com | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/elementor-4555/ Glassix] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * פתיחת קריאת טלפון בשיחה נכנסת/ יוצאת, במידה ואין קריאה פתוחה. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך הקריאה- Click2call. | ||
| + | * תיעוד נתוני שיחות בקריאות, כולל הקלטות. | ||
| + | * תיעוד שיחות ננטשות בקריאות. | ||
| + | * תיוג שיחות- תיוג שיחות עם התגיות "שיחה ננטשת", "שיחה יוצאת", "שיחה נענתה". | ||
| + | * פתיחת קריאות מחדש- ניתן להגדיר את הטווח זמן המקסימלי לפתיחת קריאה מחדדש. לאחר הטווח המקסימלי תיפתח קריאה חדשה ללקוח. | ||
| + | |||
| + | == Powerlink == | ||
| + | [[File:POWERLINK.png|right|250px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.powerlink.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/elementor-4628/ Powerlink] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, פתיחת לקוח חדש והקפצת הכרטיס החדש. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. | ||
| + | * תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה. | ||
| + | |||
| + | </br> | ||
| + | |||
| + | == SYata CRM== | ||
| + | [[File:Syata.png|left|250px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.syata.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-syata/ Syata] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. | ||
| + | |||
| + | </br> | ||
| + | |||
| + | == Easybizy == | ||
| + | [[File:Easybizy.png|right|180px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://easybizy.net | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-easybizy/ Easybizy] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר. במידה והלקוח לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call. | ||
| + | * תיעוד יומן שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה. | ||
| + | |||
| + | <br><br><br> | ||
| + | |||
| + | == Home Connex == | ||
| + | [[File:Home_connex.png|left|350px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.home-connex.com/login | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים במערכת. במידה והלקוח לא קיים, פתיחת מסך חיפוש לקוחות. | ||
| + | * תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה. | ||
| + | |||
| + | </br> | ||
| + | |||
| + | == א.ש. בינה == | ||
| + | [[File:BINA.png|right|180px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://binaa.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר במידה והמספר קיים במערכת. | ||
| + | |||
| + | <br/><br/><br/><br/><br/> | ||
| + | == iPlan == | ||
| + | [[File:IPLAN.png|left|180px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://iplan.co.il | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר. | ||
| + | |||
| + | <br/><br/><br/><br/><br/> | ||
| + | == Howazit == | ||
| + | [[File:HOWAZIT.png|right|180px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://www.howazit.com/he | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * שליחת סקר- לאחר סיום שיחה עם נציג (שיחה נכנסת), יישלח סקר בSMS למספר המתקשר. | ||
| + | |||
| + | <br/><br/><br/><br/><br/> | ||
| + | == Doctor Clinix == | ||
| + | [[File:DOCTOR CLINIX.png|left|200px]] | ||
| + | '''קישור לאתר:''' https://doctor-clinix.com | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''קישור לסרטון הדגמה:''' [http://www5.voipe.co.il/%d7%94%d7%aa%d7%9e%d7%9e%d7%a9%d7%a7%d7%95%d7%aa-voipe-doctor-clinix/ Doctor Clinix] | ||
| + | <br/> | ||
| + | '''פונקציות:''' </br> | ||
| + | * הקפצת כרטיס מטופל בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס מטופל או ליד לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה. | ||
| + | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס מטופל/ליד - Click2call. | ||
| + | * תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה. | ||
גרסה אחרונה מ־07:58, 10 באפריל 2023
Salesforce
קישור לאתר: https://www.salesforce.com
קישור לסרטון הדגמה:
חלק א': Salesforce part 1 חלק ב': Salesforce part 2
פונקציות:
- חלק א':
* הקפצת מסך בשיחה נכנסת- הקפצת פרטי המתקשר במידה והמספר שמור כאיש קשר או ליד.
* הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר/ ליד- Click2call.
* תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כמשימות תחת כרטיס איש קשר/ ליד. - חלק ב':
* עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
* הפעלת חייגן (Click2call) מתוך כרטיס CampaignMember.
* עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.
Frontask
קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Frontask
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
GoldPlus
קישור לאתר: http://www.goldp.co.il
קישור לסרטון הדגמה: GoldPlus
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
- שמירת הקלטות ונתוני שיחות בכרטיסי לקוחות.
Priority
קישור לאתר: https://www.priority-software.com
קישור לסרטון הדגמה: Priority
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "משימה חדשה".
על בסיס משימה זו, יווצר כרטיס לקוח חדש. - שמירת הקלטות- שמירת קישור להקלטות תחת משימות ללקוח.
Zebra CRM
קישור לאתר: https://www.zebracrm.com
קישור לסרטון הדגמה: Zebra CRM
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
Microsoft Dynamics CRM
קישור לאתר: https://dynamics.microsoft.com
קישור לסרטון הדגמה: Microsoft Dynamics
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס האיש קשר ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והאיש קשר קיים).
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר- Click2call.
- תיעוד שיחות והקלטות- שיחות נכנסות ויוצאות מתועדות תחת כרטיס האיש קשר עם קישור להקלטת השיחה.
ברק CRM
קישור לאתר: https://www.crm.co.il/
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
Almog CRM
קישור לאתר: https://www.almog.biz
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
- שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות.
- שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה.
מכלול
קישור לאתר: http://www.rashim.co.il
קישור לסרטון הדגמה: מכלול
פונקציות:
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת).
Pipedrive
קישור לאתר: https://www.pipedrive.com
קישור לסרטון הדגמה: Pipedrive
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר והקפצת הכרטיס.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- click2call באמצעות סרגל הנציג (VoIPe Toolbar).
- תיעוד שיחות ננטשות- תיעוד שיחות (נכנסות) שלא נענו כמשימה בכרטיס הלקוח, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר ותיעוד השיחה שלא נענתה.
- תיעוד שיחות כמשימות- תיעוד השיחות בכרטיס הלקוח, כולל הקלטות.
- פתיחת דילים- פתיחת דיל ללקוח בכל שיחה נכנסת או פתיחת דילים רק עבור לקוחות חדשים.
My Business CRM
קישור לאתר: https://www.mybusiness.co.il
קישור לסרטון הדגמה: My Business
פונקציות:
הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
Rapid
קישור לאתר: https://www.rapid-image.com
קישור לסרטון הדגמה: Rapid
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש" עם האפשרות ליצירת לקוח חדש. - הפעלת חייגן מתוך מסכים שונים- Click2call.
- תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות כלידים.
ZOHO CRM
קישור לאתר: https://www.zoho.com/he/crm
קישור לסרטון הדגמה: Zoho
פונקציות:
- הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והמספר שמור במודולים עסקאות/ חשבונות/ אנשי קשר.
במידה והמספר לא קיים במערכת יוקפץ חלון עם מספר המתקשר בלבד. - הפעלת חייגן מתוך הלשוניות לידים, אנשי קשר, וחשבונות- Click2call.
- תיעוד שיחות- תיעוד שיחות כפעילויות בCRM, כולל קישור להקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות.
Plando
קישור לאתר: https://plando.co.il
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
- תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות כלידים.
Fleet Control
קישור לאתר: http://www.y-it.co.il
פונקציות:
הפעלת חייגן מתוך כרטיסים שונים במערכת- Click2call.
Glassix
קישור לאתר: https://www.glassix.com
קישור לסרטון הדגמה: Glassix
פונקציות:
- פתיחת קריאת טלפון בשיחה נכנסת/ יוצאת, במידה ואין קריאה פתוחה.
- הפעלת חייגן מתוך הקריאה- Click2call.
- תיעוד נתוני שיחות בקריאות, כולל הקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות בקריאות.
- תיוג שיחות- תיוג שיחות עם התגיות "שיחה ננטשת", "שיחה יוצאת", "שיחה נענתה".
- פתיחת קריאות מחדש- ניתן להגדיר את הטווח זמן המקסימלי לפתיחת קריאה מחדדש. לאחר הטווח המקסימלי תיפתח קריאה חדשה ללקוח.
Powerlink
קישור לאתר: https://www.powerlink.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Powerlink
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, פתיחת לקוח חדש והקפצת הכרטיס החדש.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
- תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.
SYata CRM
קישור לאתר: https://www.syata.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Syata
פונקציות:
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
Easybizy
קישור לאתר: https://easybizy.net
קישור לסרטון הדגמה: Easybizy
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר. במידה והלקוח לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click2call.
- תיעוד יומן שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.
Home Connex
קישור לאתר: https://www.home-connex.com/login
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס הלקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים במערכת. במידה והלקוח לא קיים, פתיחת מסך חיפוש לקוחות.
- תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.
א.ש. בינה
קישור לאתר: https://binaa.co.il
פונקציות:
- הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר במידה והמספר קיים במערכת.
iPlan
קישור לאתר: https://iplan.co.il
פונקציות:
- הקפצת פרטי המתקשר בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר המתקשר.
Howazit
קישור לאתר: https://www.howazit.com/he
פונקציות:
- שליחת סקר- לאחר סיום שיחה עם נציג (שיחה נכנסת), יישלח סקר בSMS למספר המתקשר.
Doctor Clinix
קישור לאתר: https://doctor-clinix.com
קישור לסרטון הדגמה: Doctor Clinix
פונקציות:
- הקפצת כרטיס מטופל בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס מטופל או ליד לפי מספר המתקשר. במידה והמספר לא קיים, הקפצת כרטיס מספר לא מזוהה.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס מטופל/ליד - Click2call.
- תיעוד שיחות והקלטות- תיעוד שיחות נכנסות ויוצאות כולל קישור להקלטת השיחה.
