הבדלים בין גרסאות בדף "שלוחות"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 21: | שורה 21: | ||
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
[[File:שלוחות טבלה.png|700px|left|thumb|שלוחות- תצוגת טבלה]] | [[File:שלוחות טבלה.png|700px|left|thumb|שלוחות- תצוגת טבלה]] | ||
| + | רשימת שלוחות כשכל שלוחה מופיעה עם: | ||
* צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת. | * צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת. | ||
* [[סטטוסים ומיומנויות|חיווי סטטוס משתמש]]- משתמשי ccuser (משתמשי call center) המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס. | * [[סטטוסים ומיומנויות|חיווי סטטוס משתמש]]- משתמשי ccuser (משתמשי call center) המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס. | ||
| − | * כפתורי האזנה: <br /> | + | * כפתורי האזנה: <br /> להאזנות בזמן אמת, על המשתמש להיות מחובר לממשק עם שלוחה מסוימת. בלחיצה על אחד מכפתורי ההאזנה, יהיה צלצול בשלוחה של המשתמש ולאחר הרמת השפופרת יהיה ניתן להאזין לשיחה. |
| − | ** האזנה- | + | ** אוזניות (האזנה)- להאזנה בסתר לחצו על הכפתור עם האוזניות. |
| − | ** | + | ** מיקרופון (התייעצות)- להאזנה ודיבור עם הנציג (בלי שהצד השלישי שומע) לחצו על המיקרופון. |
| − | ** ועידה- | + | ** שפורפרת (ועידה)- לכניסת שיחת ועידה עם שני הצדדים לחצו על השפופרת. |
'''* שלוחות הן חלק מ[[מרכזיה]]''' | '''* שלוחות הן חלק מ[[מרכזיה]]''' | ||
גרסה מ־11:32, 16 באוגוסט 2020
הסבר כללי
מסך המציג בזמן אמת את מצב השלוחות בארגון (האם זמינות, נמצאות בשיחה נכנסת/ יוצאת, משך שיחה ועוד).
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
כלים
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
- תאריך- להצגת נתונים בתאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- תצוגות:
רכיבי הדף
רשימת שלוחות כשכל שלוחה מופיעה עם:
- צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת.
- חיווי סטטוס משתמש- משתמשי ccuser (משתמשי call center) המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס.
- כפתורי האזנה:
להאזנות בזמן אמת, על המשתמש להיות מחובר לממשק עם שלוחה מסוימת. בלחיצה על אחד מכפתורי ההאזנה, יהיה צלצול בשלוחה של המשתמש ולאחר הרמת השפופרת יהיה ניתן להאזין לשיחה.- אוזניות (האזנה)- להאזנה בסתר לחצו על הכפתור עם האוזניות.
- מיקרופון (התייעצות)- להאזנה ודיבור עם הנציג (בלי שהצד השלישי שומע) לחצו על המיקרופון.
- שפורפרת (ועידה)- לכניסת שיחת ועידה עם שני הצדדים לחצו על השפופרת.
* שלוחות הן חלק ממרכזיה
