הבדלים בין גרסאות בדף "נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
| − | + | מסך נציגים מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת. <br> | |
| − | |||
| − | מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת. <br> | ||
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#נציגים|כאן.]] | להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#נציגים|כאן.]] | ||
== כלים == | == כלים == | ||
| − | [[File:Screenshot_21.png| | + | [[File:Screenshot_21.png|800px|left|thumb|נציגים]] |
* תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | * תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | ||
* קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך. | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך. | ||
| שורה 11: | שורה 9: | ||
| − | <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> | + | <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> |
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
'''טבלת הנציגים ''' | '''טבלת הנציגים ''' | ||
גרסה מ־11:03, 25 באוקטובר 2020
מסך נציגים מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
- הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.
רכיבי הדף
טבלת הנציגים
| נציגים | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| נציג | שלוחה | נכנסות | נכנסות- נענו | יוצאות | יוצאות- נענו | סטטוס | משך סטטוס | סטטוס שיחה | מספר | משך שיחה | סיכום שיחות נכנסות | זמן שיחה ממוצע- נכנסות | סיכום שיחות יוצאות | זמן שיחה ממוצע- יוצאות | סיכום כל השיחות | זמן שיחה ממוצע |
| שם הנציג | מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר | כמות שיחות נכנסות שהתקבלו | כמות שיחות נכנסות שנענו | כמות שיחות יוצאות של הנציג | כמות שיחות יוצאות שנענו | סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) | משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי | סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. | זמן מצטבר של כל השיחות הנכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות | זמן מצטבר של כל השיחות היוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות | זמן מצטבר של כל השיחות | זמן שיחה ממוצע כולל (שיחות נכנסות ויוצאות) |
* מסך נציגים הוא חלק מקול סנטר
