אל תתקשר אליי

"אל תתקשר אליי" הוא מאגר של מספרי טלפון שאינם מעוניינים לקבל שיחות שיווק.
חברות הטלמרקטינג אינן מורשות לבצע שיחות לכל מספר טלפון שרשום למאגר.
אצלנו בVoipe ניתן לבדוק בקלות ובמספר דרכים האם מספר הטלפון רשום למאגר ומוגדר כ-DNC ("אל תתקשר אליי") או אינו רשום למאגר- ואז ניתן לבצע שיחות שיווק למספר הטלפון.
כל מספר טלפון שנבדק, יסומן בפאנל הניהול (בדוחות) עם סטטוס הבדיקה (DNC או לא DNC) ותאריך אחרון של הבדיקה לאותו מספר טלפון.

חסימה דינאמית

את שירות חסימה דינאמית, ניתן להפעיל על כל השלוחות במרכזייה או על שלוחות ספציפיות.
בשירות זה, אנו בודקים בכל שיחה יוצאת האם מספר הטלפון רשום למאגר או לא.
במידה והמספר רשום למאגר ומוגדר כDNC, ניתן לבחור אחת מהאפשרויות (יש לבחור מראש את האפשרות שתופעל על השלוחות):

1. חסימה כללית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר אל תתקשר אליי והשיחה תתנתק.
2. חסימה חלקית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר אל תתקשר אליי עם אפשרות ללחוץ על 1 להמשך החיוג או ללחוץ על 2 לניתוק השיחה.

שימו לב- את שירות חסימה דינאמית לא ניתן להפעיל על שלוחות סים.

בדיקה יומית אוטומטית

בכל לילה, אנו מבצעים בדיקה אוטומטית של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה.
לאחר בדיקת המספרים, המספרים יסומנו בדוחות הפאנל עם הסטטוס העדכני- DNC (רשום למאגר אל תתקשר אליי) או לא DNC (אינו רשום למאגר).

בדיקה ידנית

בנוסף לשירות חסימה דינאמית ולבדיקה האוטומטית, למשתמשי הפאנל שלנו יש אפשרות לבצע בדיקה ידנית של מספרי הטלפון שהיו בשימוש במרכזייה.
הבדיקה הידנית מתבצעת בדוח שיחות בפאנל ע"י לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC" (הכפתור נמצא מתחת לטבלת השיחות).
לאחר לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC", על המשתמש לבחור טווח תאריכים- לאחר מכן, אנו נבדוק את כל מספרי הטלפון שהיו בשימוש בטווח התאריכים הנבחר ונעדכן את סטטוס המספרים בדוחות.

WhiteList

בכל מרכזייה ניתן להגדיר "רשימת מאופשרים" שתכיל מספרי טלפון המאופשרים לחיוג גם אם הם רשומים למאגר אל תתקשר אליי.
מספר טלפון שנמצא ב"רשימת מאופשרים" לא ייחסם בחסימה דינאמית.
כל מספר טלפון מאופשר יסומן בדוחות הפאנל כwhitelist.
"רשימת מאופשרים" (whitelist) נמצאת בלשונית "ניהול" בתפריט, תחת מסך ספר טלפונים.
משתמשי הפאנל יכולים להוסיף, לערוך ולמחוק מספרים ברשימת המאופשרים. כמו כן, ניתן לבצע סנכרון עם אנשי קשר בגוגל, וייבוא רשימת מספרים מקובץ XML.