הבדלים בין גרסאות בדף "ניהול דפי ריספונדר"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 9: | שורה 9: | ||
** '''תוקף לינק נטישה'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ** '''תוקף לינק נטישה'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ||
** '''Sla SMS'''- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח. <br /> להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה. | ** '''Sla SMS'''- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח. <br /> להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה. | ||
| − | ** ''' ערך SLA SMS'''- | + | ** ''' ערך SLA SMS'''- Slaיישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח. <br /> יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS. |
| − | |||
** '''תוקף לינק sla'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ** '''תוקף לינק sla'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ||
** '''Time out sms'''- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון. | ** '''Time out sms'''- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון. | ||
** '''ערך time out'''- הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS. <br /> יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS. | ** '''ערך time out'''- הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS. <br /> יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS. | ||
** '''תוקף לינק time out'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ** '''תוקף לינק time out'''- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms. <br /> אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות. | ||
גרסה מ־10:33, 5 ביוני 2019
ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.
רכיבי הדף
- תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין.
ניתן לסמן מספר תורים. - כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
- טבלת ניהול דף נחיתה:
- תווית- כותרת ה-SMS, מקסימום 11 תווים.
- SMS נטישה- תוכן הsms הראשון שנשלח לשיחה ננטשת. בSMS זה ניתן לכלול לינק לדף הנחיתה.
- תוקף לינק נטישה- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות. - Sla SMS- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח.
להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה. - ערך SLA SMS- Slaיישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח.
יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS. - תוקף לינק sla- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות. - Time out sms- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון.
- ערך time out- הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS.
יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS. - תוקף לינק time out- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms.
אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות.
