ניהול דפי ריספונדר

ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.

רכיבי הדף

• תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין.
  ניתן לסמן מספר תורים.
• כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
• טבלת ניהול דף נחיתה:
  • תווית- כותרת ה-SMS, מקסימום 11 תווים.
  • SMS נטישה- תוכן הsms הראשון שנשלח לשיחה ננטשת. בSMS זה ניתן לכלול לינק לדף הנחיתה.
  • תוקף לינק נטישה- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין.
    אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות.
  • Sla SMS- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח.
    להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה.
  • ערך Sla SMS- תוכן ה Sla SMS יישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח.
    יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS.
  • תוקף לינק sla- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS.
    אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות.
  • Time out sms- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון.
  • ערך time out- הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS.
    יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS.
  • תוקף לינק time out- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms.
    אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות.