הבדלים בין גרסאות בדף "ניהול דפי ריספונדר"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 1: שורה 1:
ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.
+
ניהול דף הנחיתה- סימון ה[[תורים]] בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות [[בקרת נטישה|הננטשות]].
  
 
== רכיבי הדף ==
 
== רכיבי הדף ==
* תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין. <br /> ניתן לסמן מספר תורים.
+
* [[תורים]]- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין. <br /> ניתן לסמן מספר תורים.
 
* כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
 
* כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
 
* '''טבלת ניהול דף נחיתה:'''
 
* '''טבלת ניהול דף נחיתה:'''

גרסה מ־18:04, 9 ביוני 2019

ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.

רכיבי הדף

  • תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין.
    ניתן לסמן מספר תורים.
  • כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
  • טבלת ניהול דף נחיתה:
    • תווית- כותרת ה-SMS, מקסימום 11 תווים.
    • SMS נטישה- תוכן הsms הראשון שנשלח לשיחה ננטשת. בSMS זה ניתן לכלול לינק לדף הנחיתה.
    • תוקף לינק נטישה- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין.
      אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות.
    • Sla SMS- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח.
      להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה.
    • ערך Sla SMS- תוכן ה Sla SMS יישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח.
      יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS.
    • תוקף לינק sla- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS.
      אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות.
    • Time out sms- תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון.
    • ערך time out- הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS.
      יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS.
    • תוקף לינק time out- סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms.
      אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות.