הבדלים בין גרסאות בדף "זמן אמת"
מתוך wiki.voipe.co.il
(יצירת דף עם התוכן "== הסבר כללי == דף המציג נתוני שיחות בתור (יומיים, שבועיים וחודשיים). כמו כן, מציג בזמן אמת א...") |
(←כלים) |
||
| שורה 7: | שורה 7: | ||
* קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. | ||
* תורים- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +. <br /> | * תורים- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +. <br /> | ||
| − | ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -. <br /> | + | ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -. <br /> |
| − | להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה. | + | להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה. |
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
גרסה מ־07:12, 8 במאי 2019
הסבר כללי
דף המציג נתוני שיחות בתור (יומיים, שבועיים וחודשיים). כמו כן, מציג בזמן אמת את מצב העומס בתור ומספר שיחות ממתינות.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף.
- תורים- להצגת רשימת התורים לחצו על ה +.
ניתן למזער את הרשימה ע"י לחיצה על ה -.
להצגת התורים לחצו על התורים הרצויים מתוך הרשימה.
רכיבי הדף
- נתוני שיחות
- זמן שיחה ממוצע- זמן שיחה ממוצע בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- זמן שיחה בתור- זמן שיחה בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- זמן שיחה ממוצע לנציג- זמן שיחה ממוצע לנציג בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- סה"כ שיחות- סך הכל שיחות נכנסות בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- נענו - מספר שיחות נכנסות שנענו בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- ננטשו- מספר שיחות שננטשו בתור (יומי, שבועי וחודשי).
- שעוני זמן אמת
- שיחות בהמתנה- מספר שיחות הממתינות בתור למענה נציג.
- עומס בתור- מספר השלוחות התפוסות בתור.
- זמן המתנה מקסימלי- זמן המתנה מקסימלי של שיחה בתור.
זמן המתנה ממוצע- זמן המתנה ממוצע של שיחה בתור.
