הבדלים בין גרסאות בדף "בקשות ריספונדר"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 25: | שורה 25: | ||
| − | [[File: | + | [[File:RESPO.png|800px|right|thumb|בקשות ריספונדר]] |
גרסה אחרונה מ־10:45, 20 ביולי 2022
במסך זה מוצגות כל הבקשות לשיחה חוזרת.
להצגת גם בקשות שעברו לארכיון סמנו V בשדה "הצג גם שיחות שהועברו לארכיון".
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
טבלת בקשות ריספונדר
- תאריך השיחה- תאריך השיחה המקורית.
- תאריך לחזרה- תאריך לשיחה החוזרת.
- שעה מבוקשת- השעה לביצוע השיחה החוזרת- במידה ונבחרה שעה ספציפית לחזרה.
- תור- שם ומספר התור שבו השיחה צלצלה.
- מספר- מספר המתקשר.
- did- מספר הטלפון שהמקור חייג אליו בפועל.
- סטטוס שיחה- סטטוס השיחה החוזרת.
- הבקשה התקבלה- מופיע ברגע שהתקבלה בקשה לשיחה חוזרת.
- נשלח SLA SMS- במידה ונשלחה הודעת SMS.
- בוצעה חזרה לשיחה- במידה ובוצעה שיחה חוזרת למספר הטלפון, והשיחה נענתה.
- סטטוס בקשה- סטטוס הבקשה לשיחה חוזרת.
- ללא סטטוס- במידה והבקשה לשיחה חוזרת טרם טופלה.
- שיחה נכשלה- במידה ובוצע ניסיון חזרה לשיחה אך השיחה נכשלה (בעקבות אי מענה של הנציג בשלוחה או אי מענה של הלקוח במספר היעד).
- בוצעה חזרה לשיחה- במידה ובוצעה שיחה חוזרת למספר הטלפון, והשיחה נענתה.
- יומן SMS- תאריך ושעת שליחת הודעות SMS.
- פעולות-
- התקשר- לביצוע השיחה החוזרת למספר הטלפון.
- ארכיון- להעברת הבקשה לארכיון.
