הבדלים בין גרסאות בדף "נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
| + | |||
| + | [[File:AGENTS_C.png|550px|left|thumb|נציגים]] | ||
מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת. | מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת. | ||
| − | |||
== כלים == | == כלים == | ||
| שורה 6: | שורה 7: | ||
* קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. | ||
* הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה. | * הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה. | ||
| − | + | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> | ||
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
'''טבלת הנציגים ''' | '''טבלת הנציגים ''' | ||
| שורה 40: | שורה 48: | ||
|סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | |סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | ||
|מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | |מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | ||
| − | |משך שיחה נוכחית | + | |משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. |
|סה"כ מספר השיחות של הנציג | |סה"כ מספר השיחות של הנציג | ||
|סיכום משך כל השיחות של הנציג | |סיכום משך כל השיחות של הנציג | ||
גרסה מ־06:52, 11 בפברואר 2020
מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף.
- הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.
רכיבי הדף
טבלת הנציגים
| נציגים | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| נציג | שלוחה | נכנסות | יוצאות | פנימיות | סטטוס | זמן בסטטוס | מצב שיחה | מספר | משך שיחה | סה"כ שיחות | סיכום שיחות | זמן שיחה ממוצע | סיכום שיחות נכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות | סיכום שיחות יוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות |
| שם הנציג | מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר | מספר שיחות נכנסות של הנציג | מספר שיחות יוצאות של הנציג | מספר שיחות פנימיות של הנציג | סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) | משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי | סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. | סה"כ מספר השיחות של הנציג | סיכום משך כל השיחות של הנציג | זמן שיחה ממוצע של הנציג | סיכום משך כל השיחות הנכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות בלבד | סיכום משך כל השיחות היוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות בלבד |
* דף נציגים הוא חלק מקול סנטר
