הבדלים בין גרסאות בדף "דוח שיחות"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 10: | שורה 10: | ||
* מספר טלפון- מקור או יעד. | * מספר טלפון- מקור או יעד. | ||
* תוצאות בעמוד- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (20, 50, 100, 1000). | * תוצאות בעמוד- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (20, 50, 100, 1000). | ||
| − | * Raw data – | + | * Raw data – הצגת כל השיחות (כולל שיחות שלא נענו, מספר שיחות מאותו מספר טלפון). |
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
| שורה 37: | שורה 37: | ||
|} | |} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | [[File:CDR_C.png|700px|left|thumb|דוח שיחות]] | ||
* הקלטות: | * הקלטות: | ||
** להאזנה לחצו על כפתור ה play. <br /> חשוב לשים לב שהאזנה יכולה להיות זמינה כ-30 דקות לאחר סיום השיחה (תלוי בעומס השיחות). | ** להאזנה לחצו על כפתור ה play. <br /> חשוב לשים לב שהאזנה יכולה להיות זמינה כ-30 דקות לאחר סיום השיחה (תלוי בעומס השיחות). | ||
גרסה מ־10:44, 2 ביוני 2019
הסבר כללי
דוח כל השיחות בארגון.
כלים
בסרגל העליון ניתן לבצע סינון ע"י הפרמטרים הבאים:
- תאריך או טווח תאריכים.
- סטטוס- נענה, אין תשובה, תפוס, נכשל, שגיאה.
- כיוון- שיחות יוצאות, נכנסות, פנימיות.
- יעד did- המספר שאליו חייגו בפועל.
- מספר טלפון- מקור או יעד.
- תוצאות בעמוד- מספר תוצאות להצגה בעמוד אחד (20, 50, 100, 1000).
- Raw data – הצגת כל השיחות (כולל שיחות שלא נענו, מספר שיחות מאותו מספר טלפון).
רכיבי הדף
טבלת דוח שיחות
| דוח שיחות | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| מקור | כיוון | יעד | יעד did | משך שיחה | תאריך | סטטוס | הקלטות |
| מספר המתקשר | נכנסת/ יוצאת/ פנימית | מספר היעד | מספר היעד שאליו חייגו בפועל | משך השיחה | תאריך השיחה | סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל | קובץ ההקלטה |
- הקלטות:
- להאזנה לחצו על כפתור ה play.
חשוב לשים לב שהאזנה יכולה להיות זמינה כ-30 דקות לאחר סיום השיחה (תלוי בעומס השיחות). - שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.
- הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה (אייקון כחול).
- להאזנה לחצו על כפתור ה play.
- ייצוא הדוח- ניתן לייצא את הדוח לcsv, excel ו-pdf.
