הבדלים בין גרסאות בדף "נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 5: | שורה 5: | ||
== כלים == | == כלים == | ||
* תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | * תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | ||
| − | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים | + | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך. |
* הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה. | * הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה. | ||
| שורה 59: | שורה 59: | ||
| − | '''* | + | '''* מסך נציגים הוא חלק מ[[קול סנטר]]''' |
גרסה מ־18:16, 20 באפריל 2020
מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
- הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.
רכיבי הדף
טבלת הנציגים
| נציגים | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| נציג | שלוחה | נכנסות | יוצאות | פנימיות | סטטוס | זמן בסטטוס | מצב שיחה | מספר | משך שיחה | סה"כ שיחות | סיכום שיחות | זמן שיחה ממוצע | סיכום שיחות נכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות | סיכום שיחות יוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות |
| שם הנציג | מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר | מספר שיחות נכנסות של הנציג | מספר שיחות יוצאות של הנציג | מספר שיחות פנימיות של הנציג | סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) | משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי | סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. | סה"כ מספר השיחות של הנציג | סיכום משך כל השיחות של הנציג | זמן שיחה ממוצע של הנציג | סיכום משך כל השיחות הנכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות בלבד | סיכום משך כל השיחות היוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות בלבד |
* מסך נציגים הוא חלק מקול סנטר
