הבדלים בין גרסאות בדף "הרשאות משתמשים"
| שורה 7: | שורה 7: | ||
* הרשאות על שלוחות- השלוחות בפאנל שהמשתמש יוכל לראות. | * הרשאות על שלוחות- השלוחות בפאנל שהמשתמש יוכל לראות. | ||
* הרשאות על תורים- התורים בפאנל שהמשתמש יוכל לראות. | * הרשאות על תורים- התורים בפאנל שהמשתמש יוכל לראות. | ||
| − | כל משתמש יראה בפאנל הניהול רק את המסכים, התורים והשלוחות שיש לו הרשאות אליהם | + | כל משתמש יראה בפאנל הניהול רק את המסכים, התורים והשלוחות שיש לו הרשאות אליהם בלי קשר לסוג המשתמש. גם למשתמש מסוג מנהל/ מפקח ניתן לתת הרשאות רק לשלוחות/ תורים מסוימים. |
| − | + | '''חשוב לשים לב'''- למשתמש מסוג מנהל/ מפקח ניתן להוסיף או להסיר הרשאות משלוחות או תורים מסוימים אך אותו מעצם היותו משתמש מנהל- המשתמש יכול לערוך לעצמו את ההרשאות השלוחות והתורים. | |
= השפעת הרשאות משתמשים על המסכים בפאנל הניהול = | = השפעת הרשאות משתמשים על המסכים בפאנל הניהול = | ||
==מסכי זמן אמת== | ==מסכי זמן אמת== | ||
=== לוח מחוונים=== | === לוח מחוונים=== | ||
| + | המסך "לוח מחוונים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים". <br> | ||
| + | הנתונים בלוח מחוונים יוצגו בהתאם להרשאות השלוחות והתורים שיש למשתמש. <br> | ||
| + | כלומר, המשתמש יראה כמות שיחות שנענו, כמות שיחות שלא נענו ואת שאר הנתונים רק עבור השלוחות והתורים שיש לו הרשאות אליהם. | ||
=== שלוחות === | === שלוחות === | ||
| − | + | המסך "שלוחות" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים". <br> | |
| + | במסך זה, המשתמש יראה רק את השלוחות שיש לו הרשאות אליהן. | ||
=== נציגים === | === נציגים === | ||
| − | + | המסך "נציגים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים". <br> | |
| + | במסך זה, יוצגו כל הנציגים (משתמשי CCUser) בארגון ללא קשר להרשאות שלוחות/ תורים של המשתמש. | ||
===תורים === | ===תורים === | ||
| − | + | המסך "תורים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים". <br> | |
| + | במסך זה, המשתמש יראה רק את התורים שיש לו הרשאות אליהם, ובכל תור יוכל לראות רק את השלוחות שיש לו הרשאות אליהן. <br> | ||
| + | כלומר, יכול להיות שהמשתמש יראה בתור מסוים רק שלוחה אחת (שלוחה שיש לו הרשאות אליה) למרות שבפועל בתור מחוברות 5 שלוחות. | ||
===מוניטור === | ===מוניטור === | ||
גרסה מ־18:46, 20 באפריל 2020
בפאנל הניהול קיימים מספר סוגי משתמשים ולכל משתמש ניתן להגדיר הרשאות שונות.
בעת ההתחברות לפאנל, כל מסך יוצג בהתאם להרשאות המשתמש.
סוגי הרשאות
בפאנל הניהול קיימים 3 סוגי הרשאות:
- הרשאות על מסכים- המסכים בפאנל שיהיו זמינים למשתמש.
- הרשאות על שלוחות- השלוחות בפאנל שהמשתמש יוכל לראות.
- הרשאות על תורים- התורים בפאנל שהמשתמש יוכל לראות.
כל משתמש יראה בפאנל הניהול רק את המסכים, התורים והשלוחות שיש לו הרשאות אליהם בלי קשר לסוג המשתמש. גם למשתמש מסוג מנהל/ מפקח ניתן לתת הרשאות רק לשלוחות/ תורים מסוימים. חשוב לשים לב- למשתמש מסוג מנהל/ מפקח ניתן להוסיף או להסיר הרשאות משלוחות או תורים מסוימים אך אותו מעצם היותו משתמש מנהל- המשתמש יכול לערוך לעצמו את ההרשאות השלוחות והתורים.
השפעת הרשאות משתמשים על המסכים בפאנל הניהול
מסכי זמן אמת
לוח מחוונים
המסך "לוח מחוונים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים".
הנתונים בלוח מחוונים יוצגו בהתאם להרשאות השלוחות והתורים שיש למשתמש.
כלומר, המשתמש יראה כמות שיחות שנענו, כמות שיחות שלא נענו ואת שאר הנתונים רק עבור השלוחות והתורים שיש לו הרשאות אליהם.
שלוחות
המסך "שלוחות" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים".
במסך זה, המשתמש יראה רק את השלוחות שיש לו הרשאות אליהן.
נציגים
המסך "נציגים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים".
במסך זה, יוצגו כל הנציגים (משתמשי CCUser) בארגון ללא קשר להרשאות שלוחות/ תורים של המשתמש.
תורים
המסך "תורים" יוצג למשתמש רק אם המסך סומן ב"הרשאות מסכים".
במסך זה, המשתמש יראה רק את התורים שיש לו הרשאות אליהם, ובכל תור יוכל לראות רק את השלוחות שיש לו הרשאות אליהן.
כלומר, יכול להיות שהמשתמש יראה בתור מסוים רק שלוחה אחת (שלוחה שיש לו הרשאות אליה) למרות שבפועל בתור מחוברות 5 שלוחות.
