הבדלים בין גרסאות בדף "התממשקות למערכות חיצוניות"
| שורה 36: | שורה 36: | ||
* הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". | ||
* שמירת קובץ הקלטה- תחת משימות ללקוח. | * שמירת קובץ הקלטה- תחת משימות ללקוח. | ||
| − | + | <br/> | |
| − | |||
== Zebra CRM == | == Zebra CRM == | ||
[[File:zebra.png|right|frameless|300px]] | [[File:zebra.png|right|frameless|300px]] | ||
| שורה 46: | שורה 45: | ||
'''פונקציות:''' | '''פונקציות:''' | ||
* הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש". | ||
| − | + | <br/><br/><br/> | |
| − | <br/><br/><br/> | ||
| − | |||
| − | |||
== Microsoft Dynamics CRM== | == Microsoft Dynamics CRM== | ||
[[File:Micro.png|left|frameless|320px]] | [[File:Micro.png|left|frameless|320px]] | ||
| שורה 59: | שורה 55: | ||
* הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | * הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים). | ||
* הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call. | * הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call. | ||
| − | |||
== ברק CRM == | == ברק CRM == | ||
| שורה 78: | שורה 73: | ||
* שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות. | * שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות. | ||
* שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה. | * שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה. | ||
| − | |||
| − | |||
== מכלול == | == מכלול == | ||
| שורה 90: | שורה 83: | ||
<br/> | <br/> | ||
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת). | הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת). | ||
| − | <br/><br/><br/><br/> | + | <br/><br/><br/><br/> |
| − | |||
== Pipedrive== | == Pipedrive== | ||
[[File:Pipe.jpg|left|frameless|250px]] | [[File:Pipe.jpg|left|frameless|250px]] | ||
| שורה 126: | שורה 118: | ||
* תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | * תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | ||
* תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | * תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | ||
| − | <br/> | + | <br/> |
| − | |||
== ZOHO CRM== | == ZOHO CRM== | ||
[[File:Zoho.jpg|right|frame]] | [[File:Zoho.jpg|right|frame]] | ||
| שורה 148: | שורה 139: | ||
* תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | * תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות. | ||
* תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | * תיעוד שיחות ננטשות כלידים. | ||
| − | + | <br><br><Br> | |
| − | |||
== Fleet Control == | == Fleet Control == | ||
[[File:Yit.jpg|right|150px]] | [[File:Yit.jpg|right|150px]] | ||
גרסה מ־09:24, 29 באוקטובר 2020
Salesforce
קישור לאתר: https://www.salesforce.com
קישור לסרטון הדגמה: Salesforce
פונקציות:
- עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
- הפעלת חייגן מתוך קישור כולל מזהה CampaignMember + רשומת נציג (מסוג איש קשר)- Click to call.
- עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.
Frontask
קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Frontask
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
GoldPlus
קישור לאתר: http://www.goldp.co.il
קישור לסרטון הדגמה: GoldPlus
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
- שמירת הקלטות ונתוני שיחות בכרטיסי לקוחות.
Priority
קישור לאתר: https://www.priority-software.com
קישור לסרטון הדגמה: Priority
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
- שמירת קובץ הקלטה- תחת משימות ללקוח.
Zebra CRM
קישור לאתר: https://www.zebracrm.com
קישור לסרטון הדגמה: Zebra CRM
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
Microsoft Dynamics CRM
קישור לאתר: https://dynamics.microsoft.com
קישור לסרטון הדגמה: Microsoft Dynamics
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
ברק CRM
קישור לאתר: https://www.crm.co.il/
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
Almog CRM
קישור לאתר: https://www.almog.biz
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
- שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות.
- שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה.
מכלול
קישור לאתר: http://www.rashim.co.il
קישור לסרטון הדגמה: מכלול
פונקציות:
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת).
Pipedrive
קישור לאתר: https://www.pipedrive.com
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר והקפצת הכרטיס.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- click2call באמצעות סרגל הנציג (VoIPe Toolbar).
- תיעוד שיחות שלא נענו כמשימה בכרטיס הלקוח, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר ותיעוד השיחה שלא נענתה.
- תיעוד שיחות- תיעוד השיחות בכרטיס הלקוח, כולל הקלטות.
My Business CRM
קישור לאתר: https://www.mybusiness.co.il
קישור לסרטון הדגמה: My Business
פונקציות:
הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
Rapid
קישור לאתר: https://www.rapid-image.com
קישור לסרטון הדגמה: Rapid
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש" עם האפשרות ליצירת לקוח חדש. - הפעלת חייגן מתוך מסכים שונים- Click to call.
- תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות כלידים.
ZOHO CRM
קישור לאתר: https://www.holisticcrm.co.il
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים, אם לא, הקפצת כרטיס "לא מזוהה" עם אופציות ליצירת לקוח חדש.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
- שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות.
Plando
קישור לאתר: https://plando.co.il
פונקציות:
- הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
- הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
- תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
- תיעוד שיחות ננטשות כלידים.
Fleet Control
קישור לאתר: http://www.y-it.co.il
פונקציות:
הפעלת חייגן מתוך כרטיסים שונים במערכת- Click to call.
