הבדלים בין גרסאות בדף "אל תתקשר אליי"
| שורה 2: | שורה 2: | ||
חברות הטלמרקטינג אינן מורשות לבצע שיחות לכל מספר טלפון שרשום למאגר. | חברות הטלמרקטינג אינן מורשות לבצע שיחות לכל מספר טלפון שרשום למאגר. | ||
<br> | <br> | ||
| − | אצלנו בVoipe ניתן לבדוק בקלות ובמספר דרכים האם מספר הטלפון רשום למאגר ומוגדר כ-DNC ("אל תתקשר אליי") או אינו רשום למאגר | + | אצלנו בVoipe ניתן לבדוק בקלות ובמספר דרכים האם מספר הטלפון רשום למאגר ומוגדר כ-DNC ("אל תתקשר אליי") או אינו רשום למאגר. <br> |
| − | כל מספר טלפון שנבדק, יסומן בפאנל הניהול (בדוחות) עם סטטוס הבדיקה (DNC | + | כל מספר טלפון שנבדק, יסומן בפאנל הניהול (בדוחות) עם סטטוס הבדיקה (DNC, לא DNC או whitelist) ותאריך אחרון של הבדיקה לאותו מספר טלפון. |
<Br> | <Br> | ||
= חסימה דינאמית = | = חסימה דינאמית = | ||
| שורה 9: | שורה 9: | ||
בשירות זה, אנו בודקים בכל שיחה יוצאת האם מספר הטלפון רשום למאגר או לא. <br> | בשירות זה, אנו בודקים בכל שיחה יוצאת האם מספר הטלפון רשום למאגר או לא. <br> | ||
במידה והמספר רשום למאגר ומוגדר כDNC, ניתן לבחור אחת מהאפשרויות (יש לבחור מראש את האפשרות שתופעל על השלוחות): | במידה והמספר רשום למאגר ומוגדר כDNC, ניתן לבחור אחת מהאפשרויות (יש לבחור מראש את האפשרות שתופעל על השלוחות): | ||
| − | # חסימה כללית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר אל תתקשר אליי והשיחה | + | # חסימה כללית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והשיחה תנותק. |
| − | # חסימה חלקית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר אל תתקשר אליי עם אפשרות ללחוץ על 1 להמשך החיוג או ללחוץ על 2 לניתוק השיחה. | + | # חסימה חלקית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" עם אפשרות ללחוץ על 1 להמשך החיוג או ללחוץ על 2 לניתוק השיחה. |
'''שימו לב-''' את שירות חסימה דינאמית לא ניתן להפעיל על שלוחות סים. | '''שימו לב-''' את שירות חסימה דינאמית לא ניתן להפעיל על שלוחות סים. | ||
| שורה 16: | שורה 16: | ||
= בדיקה יומית אוטומטית = | = בדיקה יומית אוטומטית = | ||
בכל לילה, אנו מבצעים בדיקה אוטומטית של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה. <br> | בכל לילה, אנו מבצעים בדיקה אוטומטית של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה. <br> | ||
| − | לאחר בדיקת המספרים, המספרים יסומנו בדוחות הפאנל עם הסטטוס העדכני | + | לאחר בדיקת המספרים, המספרים יסומנו בדוחות הפאנל עם הסטטוס העדכני. |
= בדיקה ידנית = | = בדיקה ידנית = | ||
בנוסף לשירות חסימה דינאמית ולבדיקה האוטומטית, למשתמשי הפאנל שלנו יש אפשרות לבצע בדיקה ידנית של מספרי הטלפון שהיו בשימוש במרכזייה. <br> | בנוסף לשירות חסימה דינאמית ולבדיקה האוטומטית, למשתמשי הפאנל שלנו יש אפשרות לבצע בדיקה ידנית של מספרי הטלפון שהיו בשימוש במרכזייה. <br> | ||
הבדיקה הידנית מתבצעת בדוח שיחות בפאנל ע"י לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC" (הכפתור נמצא מתחת לטבלת השיחות). <br> | הבדיקה הידנית מתבצעת בדוח שיחות בפאנל ע"י לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC" (הכפתור נמצא מתחת לטבלת השיחות). <br> | ||
| − | לאחר לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC", על המשתמש לבחור טווח תאריכים | + | לאחר לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC", על המשתמש לבחור אחד מהאפשרויות הבאות: |
| − | + | # בדיקת מספרים בטווח תאריכים מוגדר- יש לסמן V בשדה "בדוק מספרים רק בטווח התאריכים" ולבחור טווח תאריכים רצוי לבדיקה. <br> אנו נבדוק את כל מספרי הטלפון שהיו בשימוש בטווח התאריכים הנבחר ונעדכן את סטטוס המספרים בדוחות. | |
| + | # בדיקת 100,000 מספרי טלפון אחרונים- יש להסיר V בשדה "בדוק מספרים רק בטווח התאריכים" וללחוץ על אישור. <br> אנו נבצע בדיקה של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה ונעדכן את סטטוס המספרים בדוחות. | ||
= WhiteList = | = WhiteList = | ||
| − | בכל מרכזייה ניתן להגדיר "רשימת מאופשרים" שתכיל מספרי טלפון המאופשרים לחיוג גם אם הם רשומים למאגר אל תתקשר אליי. <Br> | + | בכל מרכזייה ניתן להגדיר "רשימת מאופשרים" שתכיל מספרי טלפון המאופשרים לחיוג גם אם הם רשומים למאגר "אל תתקשר אליי". <Br> |
מספר טלפון שנמצא ב"רשימת מאופשרים" לא ייחסם בחסימה דינאמית. <br> | מספר טלפון שנמצא ב"רשימת מאופשרים" לא ייחסם בחסימה דינאמית. <br> | ||
כל מספר טלפון מאופשר יסומן בדוחות הפאנל כwhitelist. <Br> | כל מספר טלפון מאופשר יסומן בדוחות הפאנל כwhitelist. <Br> | ||
"רשימת מאופשרים" (whitelist) נמצאת בלשונית "ניהול" בתפריט, תחת מסך ספר טלפונים. <br> | "רשימת מאופשרים" (whitelist) נמצאת בלשונית "ניהול" בתפריט, תחת מסך ספר טלפונים. <br> | ||
| − | משתמשי הפאנל יכולים להוסיף, לערוך ולמחוק מספרים ברשימת המאופשרים. כמו כן, ניתן לבצע סנכרון עם אנשי קשר בגוגל, וייבוא רשימת מספרים מקובץ XML. <br> | + | משתמשי הפאנל יכולים להוסיף, לערוך ולמחוק מספרים ברשימת המאופשרים. <br> |
| + | כמו כן, ניתן לבצע סנכרון עם אנשי קשר בגוגל, וייבוא רשימת מספרים מקובץ XML. <br> | ||
גרסה מ־11:03, 12 בינואר 2023
"אל תתקשר אליי" הוא מאגר של מספרי טלפון שאינם מעוניינים לקבל שיחות שיווק.
חברות הטלמרקטינג אינן מורשות לבצע שיחות לכל מספר טלפון שרשום למאגר.
אצלנו בVoipe ניתן לבדוק בקלות ובמספר דרכים האם מספר הטלפון רשום למאגר ומוגדר כ-DNC ("אל תתקשר אליי") או אינו רשום למאגר.
כל מספר טלפון שנבדק, יסומן בפאנל הניהול (בדוחות) עם סטטוס הבדיקה (DNC, לא DNC או whitelist) ותאריך אחרון של הבדיקה לאותו מספר טלפון.
חסימה דינאמית
את שירות חסימה דינאמית, ניתן להפעיל על כל השלוחות במרכזייה או על שלוחות ספציפיות.
בשירות זה, אנו בודקים בכל שיחה יוצאת האם מספר הטלפון רשום למאגר או לא.
במידה והמספר רשום למאגר ומוגדר כDNC, ניתן לבחור אחת מהאפשרויות (יש לבחור מראש את האפשרות שתופעל על השלוחות):
- חסימה כללית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והשיחה תנותק.
- חסימה חלקית- בעת חיוג למספר DNC, תושמע הקלטה שמספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" עם אפשרות ללחוץ על 1 להמשך החיוג או ללחוץ על 2 לניתוק השיחה.
שימו לב- את שירות חסימה דינאמית לא ניתן להפעיל על שלוחות סים.
בדיקה יומית אוטומטית
בכל לילה, אנו מבצעים בדיקה אוטומטית של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה.
לאחר בדיקת המספרים, המספרים יסומנו בדוחות הפאנל עם הסטטוס העדכני.
בדיקה ידנית
בנוסף לשירות חסימה דינאמית ולבדיקה האוטומטית, למשתמשי הפאנל שלנו יש אפשרות לבצע בדיקה ידנית של מספרי הטלפון שהיו בשימוש במרכזייה.
הבדיקה הידנית מתבצעת בדוח שיחות בפאנל ע"י לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC" (הכפתור נמצא מתחת לטבלת השיחות).
לאחר לחיצה על הכפתור "בדוק מספרי DNC", על המשתמש לבחור אחד מהאפשרויות הבאות:
- בדיקת מספרים בטווח תאריכים מוגדר- יש לסמן V בשדה "בדוק מספרים רק בטווח התאריכים" ולבחור טווח תאריכים רצוי לבדיקה.
אנו נבדוק את כל מספרי הטלפון שהיו בשימוש בטווח התאריכים הנבחר ונעדכן את סטטוס המספרים בדוחות. - בדיקת 100,000 מספרי טלפון אחרונים- יש להסיר V בשדה "בדוק מספרים רק בטווח התאריכים" וללחוץ על אישור.
אנו נבצע בדיקה של 100,000 המספרים האחרונים שהיו בשימוש במרכזייה ונעדכן את סטטוס המספרים בדוחות.
WhiteList
בכל מרכזייה ניתן להגדיר "רשימת מאופשרים" שתכיל מספרי טלפון המאופשרים לחיוג גם אם הם רשומים למאגר "אל תתקשר אליי".
מספר טלפון שנמצא ב"רשימת מאופשרים" לא ייחסם בחסימה דינאמית.
כל מספר טלפון מאופשר יסומן בדוחות הפאנל כwhitelist.
"רשימת מאופשרים" (whitelist) נמצאת בלשונית "ניהול" בתפריט, תחת מסך ספר טלפונים.
משתמשי הפאנל יכולים להוסיף, לערוך ולמחוק מספרים ברשימת המאופשרים.
כמו כן, ניתן לבצע סנכרון עם אנשי קשר בגוגל, וייבוא רשימת מספרים מקובץ XML.
