הבדלים בין גרסאות בדף "Click2call"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 3: | שורה 3: | ||
באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה. <br> | באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה. <br> | ||
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש. <br> | בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש. <br> | ||
| − | ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call בכל מערכות הCRM. <br> | + | ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call (קישור הPBX או קישור הCpanel) בכל מערכות הCRM. <br> |
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה. <br> | חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה. <br> | ||
| + | == קישור PBX Click2call == | ||
== פרמטרים == | == פרמטרים == | ||
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים: | קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים: | ||
| − | * | + | * extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת. |
| − | * | + | * destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה. |
| − | * | + | * tech- סוג השלוחה, sip או pjsip. |
| − | * | + | * outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה. |
| − | * | + | * foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת. |
| − | + | ||
| + | http://'''<server ip>'''/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid% | ||
== התשובה == | == התשובה == | ||
| − | התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת | + | התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת הפרמטרים הבאים: <br> |
| − | response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false. <br> | + | * response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false. <br> |
| − | unique- מזהה הפעולה. | + | * unique- מזהה הפעולה. |
== דוגמא == | == דוגמא == | ||
| שורה 28: | שורה 30: | ||
response: true <Br> | response: true <Br> | ||
unique: 514574 | unique: 514574 | ||
| + | |||
| + | == קישור Cpanel Click2call == | ||
| + | == פרמטרים == | ||
| + | קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים: | ||
| + | * extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת. | ||
| + | * destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה. | ||
| + | * outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה. | ||
| + | * foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת. | ||
| + | * dcm- אופציונלי. ניהול הגדרות חסימה דינאמית בשירות "אל תתקשר אליי". הערכים האפשריים עבור הפרמטר dcm הם 0 ו-1. <br> '''שימו לב-''' בעת שליחת הפרמטר dcm בקישור ה-click2call, אנו דורסים את הגדרות החסימה דינאמית שמוגדרות במרכזייה. | ||
| + | ** במידה והפרמטר dcm לא נשלח בקישור ה-click2call, אנו נשתמש בהגדרות ברירת המחדל של החסימה הדינאמית כפי שהן מוגדרות במרכזייה (חסימה כללית/ חסימה חלקית, חסימה לכל השלוחות/ חסימה לשלוחות ספציפיות). | ||
| + | ** במידה ונשלח הערך 0 (dcm=0), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והתשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור אך השיחה היוצאת תתבצע בכל מקרה. | ||
| + | ** במידה ונשלח הערך 1 (dcm=1), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". במידה והמספר רשום למאגר, השיחה היוצאת תיחסם לפי סוג החסימה שמוגדר במרכזייה. בנוסף, התשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=ClientName&extension=%extension%&destination=%destination%&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid% | ||
| + | |||
| + | == התשובה == | ||
| + | התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת מהפרמטרים הבאים: <br> | ||
| + | * status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error. <br> | ||
| + | * errorCode- נשלח רק כאשר status=error. השגיאות האפשריות הן: | ||
| + | ** originateError- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך קיבלנו שגיאה. | ||
| + | ** callFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה, קיבלנו תשובה תקינה אך השיחה לא בוצעה בפועל (יכול לקרות כשהשלוחה לא זמינה או שנשלח מספר שלוחה לא נכון). | ||
| + | ** asteriskConnectionFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך לא קיבלנו תשובה מהשרת (יכול לנבוע מבעיית רשת, עומס במרכזייה). | ||
| + | ** wrongClient- כשנשלח שם לקוח לא תקין. | ||
| + | * dscm_status- נשלח רק כאשר status=ok. סטטוס הבדיקה אם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". הסטטוסים האפשריים הם: | ||
| + | ** Dont Call Me service is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מושבת. | ||
| + | ** Dont Call Me Dynamic Block is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מופעל אך השירות חסימה דינאמית מושבת. | ||
| + | ** Dont Call Me service is disabled for this extension- במידה והשירות חסימה דינאמית מושבת עבור השלוחה שנשלחה בקישור. | ||
| + | ** Phone number is listed in DCM- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". | ||
| + | ** Phone number is whitelisted- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" אך הוא נמצא ברשימת הwhitelist בפאנל. | ||
| + | ** Phone isnt listed in DCM- במידה ומספר היעד לא רשום למאגר "אל תתקשר אליי". | ||
| + | * uniqueid- מזהה השיחה. | ||
| + | |||
| + | == דוגמא == | ||
| + | '''קישור ה-Click2call:''' <Br> | ||
| + | https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=voipe16&extension=200&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123&dcm=0 | ||
| + | <Br> | ||
| + | '''התשובה שמתקבלת:''' <Br> | ||
| + | {"dscm_status":"Phone isnt listed in DCM","uniqueid":"1678278569.3626","status":"ok"} | ||
= Mobile Click2call = | = Mobile Click2call = | ||
גרסה מ־10:28, 9 במרץ 2023
Click2call
הסבר כללי
באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ומהשלוחה הרצויה.
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לשלוחה של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש.
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call (קישור הPBX או קישור הCpanel) בכל מערכות הCRM.
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה.
קישור PBX Click2call
פרמטרים
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
- extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
- destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
- tech- סוג השלוחה, sip או pjsip.
- outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
- foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
http://<server ip>/web/dial.php?extension=%extension%&destination=%destination%&tech=[sip/pjsip]&outboundcid=%outboundcid%&foreignid=%foreignid%
התשובה
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת הפרמטרים הבאים:
- response- עבור פניה מוצלחת נקבל true ועבור פניה שלא צלחה false.
- unique- מזהה הפעולה.
דוגמא
קישור ה-Click2call:
http://46.101.173.34/web/dial.php?extension=200&destination=036411111&tech=sip&outboundcid=0723845018&foreignid=123
התשובה שמתקבלת:
response: true
unique: 514574
קישור Cpanel Click2call
פרמטרים
קישור ה-Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
- extension- השלוחה שממנה תתבצע השיחה היוצאת.
- destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
- outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא בשלוחה יהיה הזיהוי היוצא המוגדר במרכזייה.
- foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
- dcm- אופציונלי. ניהול הגדרות חסימה דינאמית בשירות "אל תתקשר אליי". הערכים האפשריים עבור הפרמטר dcm הם 0 ו-1.
שימו לב- בעת שליחת הפרמטר dcm בקישור ה-click2call, אנו דורסים את הגדרות החסימה דינאמית שמוגדרות במרכזייה.- במידה והפרמטר dcm לא נשלח בקישור ה-click2call, אנו נשתמש בהגדרות ברירת המחדל של החסימה הדינאמית כפי שהן מוגדרות במרכזייה (חסימה כללית/ חסימה חלקית, חסימה לכל השלוחות/ חסימה לשלוחות ספציפיות).
- במידה ונשלח הערך 0 (dcm=0), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" והתשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור אך השיחה היוצאת תתבצע בכל מקרה.
- במידה ונשלח הערך 1 (dcm=1), תתבצע בדיקה האם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". במידה והמספר רשום למאגר, השיחה היוצאת תיחסם לפי סוג החסימה שמוגדר במרכזייה. בנוסף, התשובה תישלח בתגובה להפעלת הקישור.
התשובה
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור Click2call מורכבת מהפרמטרים הבאים:
- status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error.
- errorCode- נשלח רק כאשר status=error. השגיאות האפשריות הן:
- originateError- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך קיבלנו שגיאה.
- callFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה, קיבלנו תשובה תקינה אך השיחה לא בוצעה בפועל (יכול לקרות כשהשלוחה לא זמינה או שנשלח מספר שלוחה לא נכון).
- asteriskConnectionFailed- כשהבקשה נשלחה לשרת המרכזייה אך לא קיבלנו תשובה מהשרת (יכול לנבוע מבעיית רשת, עומס במרכזייה).
- wrongClient- כשנשלח שם לקוח לא תקין.
- dscm_status- נשלח רק כאשר status=ok. סטטוס הבדיקה אם מספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי". הסטטוסים האפשריים הם:
- Dont Call Me service is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מושבת.
- Dont Call Me Dynamic Block is disabled- במידה ושירות "אל תתקשר אליי" מופעל אך השירות חסימה דינאמית מושבת.
- Dont Call Me service is disabled for this extension- במידה והשירות חסימה דינאמית מושבת עבור השלוחה שנשלחה בקישור.
- Phone number is listed in DCM- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
- Phone number is whitelisted- במידה ומספר היעד רשום למאגר "אל תתקשר אליי" אך הוא נמצא ברשימת הwhitelist בפאנל.
- Phone isnt listed in DCM- במידה ומספר היעד לא רשום למאגר "אל תתקשר אליי".
- uniqueid- מזהה השיחה.
דוגמא
קישור ה-Click2call:
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial.php?client=voipe16&extension=200&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123&dcm=0
התשובה שמתקבלת:
{"dscm_status":"Phone isnt listed in DCM","uniqueid":"1678278569.3626","status":"ok"}
Mobile Click2call
הסבר כללי
באמצעות קישור ה-Click2call של VoIPe ניתן בלחיצת כפתור לבצע חיוג ליעד הרצוי ובשונה מהClick2call הרגיל, השיחה מתבצעת באמצעות הנייד של המשתמש ולא באמצעות שלוחה.
בעת הפעלת קישור ה-Click2call, המרכזייה מבצעת שיחה נכנסת לנייד של המשתמש ולאחר מענה לשיחה הנכנסת- מתבצעת השיחה היוצאת למספר המבוקש.
ניתן להטמיע את קישור ה-Click2call בכל מערכות הCRM.
חשוב לשים לב שיש להשתמש בקישור הייעודי עבור כל מרכזייה.
פרמטרים
קישור ה-Mobile Click2call מורכב ממספר פרמטרים:
- Client name- מזהה הלקוח.
- Phone- מספר הטלפון של המשתמש.
- Destination- מספר הטלפון שאליו תתבצע השיחה.
- Outboundcid- אופציונלי. זיהוי יוצא לשיחה. במידה ולא היה שימוש בשדה זה, הזיהוי היוצא יהיה הזיהוי היוצא הכללי המוגדר במרכזייה.
- foreignid- אופציונלי. הוספת מספר מזהה לשיחה, יכול לשמש לזיהוי שיחות ה-Click2call או לכל מטרה אחרת.
התשובה
התשובה המתקבלת לאחר הפניה לקישור ה-Click2call מורכבת משלושה פרמטרים:
Src- מספר הטלפון שדרכו מתבצעת השיחה היוצאת.
Uniqueid- מזהה הפעולה.
Status- עבור פניה מוצלחת נקבל ok ועבור פניה שלא צלחה error.
דוגמא
קישור ה-Click2call:
https://cpanel.voipe.cc/voipe/dial_external.php?client=voipe16&phone=0534892392&destination=036411111&outboundcid=0723845018&foreignid=123
התשובה שמתקבלת:
{"src":"534892392","uniqueid":"1643543872.14903","status":"ok"}
