הבדלים בין גרסאות בדף "שלוחות"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 2: | שורה 2: | ||
דף המציג בזמן אמת את מצב השלוחות בארגון (האם זמינות, נמצאות בשיחה נכנסת/ יוצאת, משך שיחה ועוד). | דף המציג בזמן אמת את מצב השלוחות בארגון (האם זמינות, נמצאות בשיחה נכנסת/ יוצאת, משך שיחה ועוד). | ||
== כלים == | == כלים == | ||
| − | קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. | + | * קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף. |
| − | תאריך- להצגת נתונים בתאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. | + | * תאריך- להצגת נתונים בתאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך. |
| − | תצוגות: | + | * תצוגות: |
| − | תורים- חלוקת שלוחות לפי תורים. | + | ** תורים- חלוקת שלוחות לפי תורים. |
| − | נציגים/ משתמשים. | + | ** נציגים/ משתמשים. |
| − | תצוגת שלוחות כללית. | + | ** תצוגת שלוחות כללית. |
| − | תצוגת טבלה- הצגת השלוחות בטבלה עם נתונים סטטיסטיים של כל שלוחה (מספר שיחות נכנסות/ יוצאות/ פנימיות, סה"כ שיחות, זמן שיחה ממוצע, זמן מצטבר שיחות נכנסות/ יוצאות ועוד). | + | ** תצוגת טבלה- הצגת השלוחות בטבלה עם נתונים סטטיסטיים של כל שלוחה (מספר שיחות נכנסות/ יוצאות/ פנימיות, סה"כ שיחות, זמן שיחה ממוצע, זמן מצטבר שיחות נכנסות/ יוצאות ועוד). |
| − | סניפים- חלוקת שלוחות לפי סניפים בארגון אם קיימים. | + | ** סניפים- חלוקת שלוחות לפי סניפים בארגון אם קיימים. |
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
| − | צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת. | + | * צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת. |
| − | כפתורי האזנה: | + | * כפתורי האזנה: |
כדי להאזין/ להתפרץ לשיחה בזמן אמת, המשתמש המחובר לממשק צריך להיות מקושר לשלוחה מסוימת. בלחיצה על אחד מכפתורי ההאזנה, יהיה צלצול בשלוחה של המשתמש ולאחר הרמת השפופרת יהיה ניתן להאזין לשיחה. | כדי להאזין/ להתפרץ לשיחה בזמן אמת, המשתמש המחובר לממשק צריך להיות מקושר לשלוחה מסוימת. בלחיצה על אחד מכפתורי ההאזנה, יהיה צלצול בשלוחה של המשתמש ולאחר הרמת השפופרת יהיה ניתן להאזין לשיחה. | ||
| − | האזנה- להאזנת השיחה לחצו על האוזניות. | + | ** האזנה- להאזנת השיחה לחצו על האוזניות. |
| − | שיחה- להאזנה ושיחה עם הנציג (בלי שהצד השלישי שומע) לחצו על המיקרופון. | + | ** שיחה- להאזנה ושיחה עם הנציג (בלי שהצד השלישי שומע) לחצו על המיקרופון. |
| − | ועידה- לביצוע שיחת ועידה לחצו על השפופרת. | + | ** ועידה- לביצוע שיחת ועידה לחצו על השפופרת. |
| − | חיווי סטטוס משתמש- משתמשי ccuser המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס. | + | ** חיווי סטטוס משתמש- משתמשי ccuser המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס. |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
גרסה מ־06:51, 8 במאי 2019
הסבר כללי
דף המציג בזמן אמת את מצב השלוחות בארגון (האם זמינות, נמצאות בשיחה נכנסת/ יוצאת, משך שיחה ועוד).
כלים
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף.
- תאריך- להצגת נתונים בתאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- תצוגות:
- תורים- חלוקת שלוחות לפי תורים.
- נציגים/ משתמשים.
- תצוגת שלוחות כללית.
- תצוגת טבלה- הצגת השלוחות בטבלה עם נתונים סטטיסטיים של כל שלוחה (מספר שיחות נכנסות/ יוצאות/ פנימיות, סה"כ שיחות, זמן שיחה ממוצע, זמן מצטבר שיחות נכנסות/ יוצאות ועוד).
- סניפים- חלוקת שלוחות לפי סניפים בארגון אם קיימים.
רכיבי הדף
- צבע השלוחה- שלוחה ירוקה מסמלת שלוחה זמינה לעומת שלוחה אפורה שהיא שלוחה מנותקת.
- כפתורי האזנה:
כדי להאזין/ להתפרץ לשיחה בזמן אמת, המשתמש המחובר לממשק צריך להיות מקושר לשלוחה מסוימת. בלחיצה על אחד מכפתורי ההאזנה, יהיה צלצול בשלוחה של המשתמש ולאחר הרמת השפופרת יהיה ניתן להאזין לשיחה.
- האזנה- להאזנת השיחה לחצו על האוזניות.
- שיחה- להאזנה ושיחה עם הנציג (בלי שהצד השלישי שומע) לחצו על המיקרופון.
- ועידה- לביצוע שיחת ועידה לחצו על השפופרת.
- חיווי סטטוס משתמש- משתמשי ccuser המחוברים עם שלוחה מסוימת יוצגו בשלוחה עם חיווי הסטטוה הנוכחי (זמין, הפסקה וכו'). ליד השלוחה יוצג עיגול עם צבע הסטטוס.
