הבדלים בין גרסאות בדף "עומס בתור"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
== הסבר כללי == | == הסבר כללי == | ||
| − | דף המציג בזמן אמת את מצב העומס בכל | + | דף המציג בזמן אמת את מצב העומס בכל ה[[תורים]] בארגון (מספר שיחות נכנסות ויוצאות, מספר נציגים זמינים ולא זמינים). |
== רכיבי הדף == | == רכיבי הדף == | ||
גרסה מ־12:17, 7 ביוני 2019
הסבר כללי
דף המציג בזמן אמת את מצב העומס בכל התורים בארגון (מספר שיחות נכנסות ויוצאות, מספר נציגים זמינים ולא זמינים).
רכיבי הדף
לכל תור תרשים עוגה, במעבר עכבר על כל אחד מחלקי העוגה תופיע חלונית עם מספר הנציגים בכל חלק.
- תרשים העוגה מתחלק לסטטוסים הבאים:
- נכנסות- מספר שיחות נכנסות בתור.
- יוצאות- מספר שיחות יוצאות בתור.
- זמין- מספר נציגים זמינים בתור.
- לא זמין- מספר נציגים לא זמינים בתור.
- שיחות כרגע- סה"כ שיחות פעילות בתור.
