הבדלים בין גרסאות בדף "דוח נציגים- לשונית דוחות נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 11: | שורה 11: | ||
'''ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.''' | '''ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.''' | ||
| + | '''* דוח סטטוסים הוא חלק מ[[קול סנטר]] | ||
<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> | <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> | ||
= דוח נוכחות = | = דוח נוכחות = | ||
| שורה 17: | שורה 18: | ||
הדוח מציג שעות עבודה (שעת התחלה ושעת סיום) לכל יום וסה"כ שעות עבודה בטווח התאריכים שנבחר. <br /> | הדוח מציג שעות עבודה (שעת התחלה ושעת סיום) לכל יום וסה"כ שעות עבודה בטווח התאריכים שנבחר. <br /> | ||
'''ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.''' | '''ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.''' | ||
| + | |||
| + | '''* דוח נוכחות הוא חלק מ[[קול סנטר]] | ||
גרסה מ־11:57, 11 ביוני 2019
דוח סטטוסים
דוח המציג את התפלגות הסטטוסים של הנציגים במהלך יום עבודה.
פרטי הדוח
הדוח מציג:
- טבלת סטטוסים- מציג עבור נציג או מספר נציגים את משך הזמן בכל סטטוס במהלך התאריך/ טווח תאריכים נבחר.
לחצו על כפתור ה + להצגת סטטוסים נוספים. - תרשים עוגה- התפלגות הסטטוסים בתאריך/ טווח תאריכים נבחר.
במעבר עכבר על חלק בעוגה מופיע אחוז הזמן שהנציגים היו בסטטוס הספציפי. - ציר זמן- מוצג כשמפיקים את הדוח עבור יום בודד.
מציג על גבי ציר זמן (משעת התחברות הנציג לפאנל עד השעה הנוכחית) את התפלגות הסטטוסים.
ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.
* דוח סטטוסים הוא חלק מקול סנטר
דוח נוכחות
דוח נוכחות של הנציגים לפי תאריכים נבחרים.
הדוח מציג שעות עבודה (שעת התחלה ושעת סיום) לכל יום וסה"כ שעות עבודה בטווח התאריכים שנבחר.
ניתן לייצא את הדוח ל Excel, Pdf ו- CSV.
* דוח נוכחות הוא חלק מקול סנטר
