הבדלים בין גרסאות בדף "ניתוב אירועים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 1: | שורה 1: | ||
[[File:התראות.png|700px|left]] | [[File:התראות.png|700px|left]] | ||
במסך זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות. <br /> | במסך זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות. <br /> | ||
| + | להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#בקרת נטישה|כאן.]] | ||
| + | <br> | ||
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי. <br /> | לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי. <br /> | ||
גרסה מ־08:55, 21 במאי 2020
במסך זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי.
ניתן לבחור מספר אירועים ולכל אירוע ניתן לבחור מספר ערוצים.
בסיום יש ללחוץ על שמור.
סוגי אירועים
- שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על שיחות שננטשו בתורים.
- שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות.
- בקשות לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת.
- תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת.
- תא קולי- התראה על הודעה חדשה בתא קולי.
- שלוחה התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה.
- התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה.
ערוצים
הערוצים הזמינים הם:
דוא"ל
להפעלת התראות לדוא"ל, יש לסמן V בערוץ זה. ההתראות יישלחו אוטומטית לכתובת הדוא"ל של המשתמש.
הודעת sms
להפעלת התראות בSMS, יש לסמן V בערוץ זה.
טלגרם
להפעלת התראות לטלגרם יש לבצע את הפעולות הבאות:
- סימון V בערוץ זה.
- חיפוש "voipebot" בטלגרם.
- לחיצה על הכפתור start, לקבלת מזהה צ'אט.
- הקלדת המזהה צ'אט שהתקבל בהגדרות המשתמש הרצוי בפאנל:
כניסה ללשונית הגדרות-> משתמשים-> סימון המשתמש הרצוי-> לחיצה על כפתור Edit-> הקלדת מזהה הצ'אט בשדה "מזהה צ'אט בטלגרם".
לאחר שמירת מזהה הצ'אט תישלח הודעה בטלגרם על אישור הרישום להתראות.
- מסנג'ר
להפעלת התראות במסנג'ר, יש לסמן V בערוץ זה.
