היסטוריית הקצאות
מתוך wiki.voipe.co.il
הסבר כללי
דוח המציג את כל הקצאות השיחות שבוצעו בארגון בסדר כרונולוגי.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
רכיבי הדף
טבלת היסטוריית הקצאות
| היסטוריית הקצאות | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| הוקצה | סטטוס הקצאה | מקור | כיוון | יעד | יעד Did | משך שיחה | תאריך | סטטוס | הקלטות | פעולות |
| שם המשתמש שעל ידו השיחה הוקצאה. כולל תאריך ושעה | הקצאה חדשה או שיחה שהוקצאה מחדש למשתמש אחר | מספר המקור | נכנסת/ יוצאת/ פנימית | מספר היעד | מספר היעד שאליו חייגו בפועל | משך השיחה | תאריך השיחה | סטטוס השיחה: נענה/ לא נענה/ תפוס/ אין תשובה/ נכשל | קובץ ההקלטה | פעולות אפשריות |
הקלטות
- להאזנה לחצו על כפתור ה play.
- שליחה למייל- לשליחת הקלטה למייל לחצו על החץ והקלידו את כתובת המייל הרצויה.
- הורדה- להורדת ההקלטה לחצו על כפתור ההורדה.
- העתקת קישור ההורדה
- ייצוא הדוח- ניתן לייצא את הדוח לcsv, excel ו-pdf.
פעולות אפשריות
- הערות
- תתוית
- איש קשר
- הוקצה ל
- סמן כבוצע
