התממשקות למערכות חיצוניות

Salesforce

קישור לאתר: https://www.salesforce.com
קישור לסרטון הדגמה: Salesforce
פונקציות:

• עדכון לוג שיחה (בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
• הפעלת חייגן מתוך קישור כולל מזהה CampaignMember + רשומת נציג (מסוג איש קשר)- Click to call.
• עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.

Frontask

קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
קישור לסרטון הדגמה: Frontask
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.

GoldPlus

קישור לאתר: http://www.goldp.co.il
קישור לסרטון הדגמה: GoldPlus
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
• שמירת הקלטות ונתוני שיחות בכרטיסי לקוחות.

Priority

קישור לאתר: https://www.priority-software.com
קישור לסרטון הדגמה: Priority
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "משימה חדשה".
  על בסיס משימה זו, יווצר כרטיס לקוח חדש.
• שמירת הקלטות- שמירת קישור להקלטות תחת משימות ללקוח.

Zebra CRM

קישור לאתר: https://www.zebracrm.com
קישור לסרטון הדגמה: Zebra CRM
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".

Microsoft Dynamics CRM

קישור לאתר: https://dynamics.microsoft.com
קישור לסרטון הדגמה: Microsoft Dynamics
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס האיש קשר ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והאיש קשר קיים).
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס איש קשר- Click to call.
• תיעוד שיחות והקלטות- שיחות נכנסות ויוצאות מתועדות תחת כרטיס האיש קשר עם קישור להקלטת השיחה.

ברק CRM

קישור לאתר: https://www.crm.co.il/
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).

Almog CRM

קישור לאתר: https://www.almog.biz
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח ב-crm לפי מספר המתקשר (במידה והלקוח קיים).
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
• שמירת קישור להקלטות שיחות בכרטיטי לקוחות.
• שמירת נתוני שיחה- משך השיחה ושם קובץ ההקלטה.

מכלול

קישור לאתר: http://www.rashim.co.il
קישור לסרטון הדגמה: מכלול
פונקציות:
הקפצת כרטיס המתקשר בשיחה נכנסת- בעת מענה לשיחה נכנסת, הקפצת פרטי המתקשר לפי מספר הטלפון (אם המספר קיים במערכת).

Pipedrive

קישור לאתר: https://www.pipedrive.com
קישור לסרטון הדגמה: Pipedrive
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר והקפצת הכרטיס.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- click2call באמצעות סרגל הנציג (VoIPe Toolbar).
• תיעוד שיחות ננטשות- תיעוד שיחות (נכנסות) שלא נענו כמשימה בכרטיס הלקוח, במידה והלקוח קיים. במידה ולא, יצירת לקוח חדש עם מספר המתקשר ותיעוד השיחה שלא נענתה.
• תיעוד שיחות כמשימות- תיעוד השיחות בכרטיס הלקוח, כולל הקלטות.
• פתיחת דילים- פתיחת דיל ללקוח בכל שיחה נכנסת או פתיחת דילים רק עבור לקוחות חדשים.

My Business CRM

קישור לאתר: https://www.mybusiness.co.il
קישור לסרטון הדגמה: My Business
פונקציות:
הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים. במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".

Rapid

קישור לאתר: https://www.rapid-image.com
קישור לסרטון הדגמה: Rapid
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
  במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש" עם האפשרות ליצירת לקוח חדש.
• הפעלת חייגן מתוך מסכים שונים- Click to call.
• תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות כלידים.

ZOHO CRM

קישור לאתר: https://www.zoho.com/he/crm
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים, אם לא, הקפצת כרטיס "לא מזוהה" עם אופציות ליצירת לקוח חדש.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
• תיעוד שיחות- תיעוד שיחות כלידים בCRM. כל ליד נשמר עם רשומת שיחה.
• תיעוד שיחות שלא נענו.

Plando

קישור לאתר: https://plando.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר במידה והלקוח קיים.
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.
• תיעוד שיחות בתיק הלקוח, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות כלידים.

Fleet Control

קישור לאתר: http://www.y-it.co.il
פונקציות:
הפעלת חייגן מתוך כרטיסים שונים במערכת- Click to call.

Glassix

קישור לאתר: https://www.glassix.com
פונקציות:

• פתיחת קריאת טלפון בשיחה נכנסת/ יוצאת, במידה ואין קריאה פתוחה.
• הפעלת חייגן מתוך הקריאה- Click to call.
• תיעוד נתוני שיחות בקריאות, כולל הקלטות.
• תיעוד שיחות ננטשות בקריאות.
• פתיחת קריאות מחדש- ניתן להגדיר את הטווח זמן המקסימלי לפתיחת קריאה מחדדש. לאחר הטווח המקסימלי תיפתח קריאה חדשה ללקוח.