נציגים
מתוך wiki.voipe.co.il
מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
כלים
- תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
- קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים בדף.
- הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.
רכיבי הדף
טבלת הנציגים
| נציגים | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| נציג | שלוחה | נכנסות | יוצאות | פנימיות | סטטוס | זמן בסטטוס | מצב שיחה | מספר | משך שיחה | סה"כ שיחות | סיכום שיחות | זמן שיחה ממוצע | סיכום שיחות נכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות | סיכום שיחות יוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות |
| שם הנציג | מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר | מספר שיחות נכנסות של הנציג | מספר שיחות יוצאות של הנציג | מספר שיחות פנימיות של הנציג | סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) | משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי | סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) | מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג | משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. | סה"כ מספר השיחות של הנציג | סיכום משך כל השיחות של הנציג | זמן שיחה ממוצע של הנציג | סיכום משך כל השיחות הנכנסות | זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות בלבד | סיכום משך כל השיחות היוצאות | זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות בלבד |
* דף נציגים הוא חלק מקול סנטר
