נציגים

מתוך wiki.voipe.co.il
נציגים

מציג בזמן אמת נתונים על משתמשי ccUser המחוברים למערכת.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.


כלים

  • תאריך- להצגת נתונים של תאריך/ שעה מסוימים, לחצו על שדה תאריך.
  • קצב רענון הנתונים- בחרו מספר שניות לרענון הנתונים במסך.
  • הצגת נציגים מנותקים- להצגת נציגים מנותקים סמנו V בשדה זה.

















רכיבי הדף

טבלת הנציגים

נציגים
נציג שלוחה נכנסות יוצאות פנימיות סטטוס זמן בסטטוס מצב שיחה מספר משך שיחה סה"כ שיחות סיכום שיחות זמן שיחה ממוצע סיכום שיחות נכנסות זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות סיכום שיחות יוצאות זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות
שם הנציג מספר השלוחה שאיתה הנציג מחובר מספר שיחות נכנסות של הנציג מספר שיחות יוצאות של הנציג מספר שיחות פנימיות של הנציג סטטוס נוכחי של הנציג (שם וצבע הסטטוס) משך הזמן שהנציג נמצא בסטטוס הנוכחי סטטוס שיחה נוכחית (עם נכנסת/ עם יוצאת) מספר הטלפון שנמצא בשיחה עם הנציג משך שיחה נוכחית. ניתן להגדיר ברמת שירות משך שיחה מקסימלי. נציגים אשר יעברו את משך השיחה המקסימלי, משך השיחה שלהם ייצבע באדום. סה"כ מספר השיחות של הנציג סיכום משך כל השיחות של הנציג זמן שיחה ממוצע של הנציג סיכום משך כל השיחות הנכנסות זמן שיחה ממוצע של שיחות נכנסות בלבד סיכום משך כל השיחות היוצאות זמן שיחה ממוצע של שיחות יוצאות בלבד


* מסך נציגים הוא חלק מקול סנטר