ניהול דפי ריספונדר
מתוך wiki.voipe.co.il
ניהול דף הנחיתה- סימון התורים בהם דף הנחיתה יהיה פעיל והגדרת הSMS שנשלחים לשיחות הננטשות.
רכיבי הדף
- תורים- סמנו את התורים שבהם דף הנחיתה יהיה זמין.
ניתן לסמן מספר תורים. - כפתור שמור- לחצו על שמור לשמירת ההגדרות.
ניהול דף נחיתה | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
תווית | SMS נטישה | תוקף לינק נטישה | Sla SMS | ערך sla | תוקף לינק sla | Time out sms | ערך time out | תוקף לינק time out |
כותרת ה-SMS. מקסימום 11 תווים | תוכן הsms הראשון שנשלח לשיחה ננטשת. בSMS זה ניתן לכלול לינק לדף הנחיתה | סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSMS נטישה יהיה זמין. אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות |
תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן שהנציג לא הספיק לחזור אל הלקוח. להפעלת SLA SMS יש לסמן V בשדה זה |
SLA SMS יישלח אם עבר פרק הזמן המוגדר בשדה זה והנציג עדיין לא חזר אל הלקוח. יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS |
סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח בSLA SMS. אם שדה זה סומן, יש להגדיר יש להגדיר פרק זמן בשעות |
תוכן הSMS שיישלח אחרי פרק זמן מוגדר מראש שהלקוח לא לחץ על הלינק שנשלח בSMS הראשון | הגדרת תוך כמה זמן יישלח ה timeout SMS. יש להקליד ערך בתבנית- HH:MM:SS |
סמנו V בשדה זה להגדרת פרק הזמן שהלינק שנשלח ב timeout sms. אם שדה זה סומן, יש להגדיר פרק זמן בשעות |