התממשקות למערכות חיצוניות

Salesforce

קישור לאתר: https://www.salesforce.com
פונקציות:

* עדכון לוג שיחה(בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
* הפעלת חייגן מתוך קישור כולל מזהה CampaignMember + רשומת נציג (מסוג איש קשר)- Click to call.
* עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.

Frontask

קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר (אם קיים), במידה ולא, הקפצת
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.

GoldPlus

קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר (אם קיים), במידה ולא, הקפצת
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.