התממשקות למערכות חיצוניות

Salesforce

קישור לאתר: https://www.salesforce.com
פונקציות:

• עדכון לוג שיחה(בהיסטוריית פעילויות, כולל נתוני שיחה) תחת רשומת הנציג (מסוג איש קשר).
• הפעלת חייגן מתוך קישור כולל מזהה CampaignMember + רשומת נציג (מסוג איש קשר)- Click to call.
• עדכון רשומת CampaignMember- הוספת תאריך ושעת השיחה וקישור להקלטה.

Frontask

קישור לאתר: https://www.frontask.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר (אם לקוח קיים). במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.

GoldPlus

קישור לאתר: http://www.goldp.co.il
פונקציות:

• הקפצת כרטיס לקוח בשיחה נכנסת- בעת שיחה נכנסת, הקפצת כרטיס לקוח לפי מספר המתקשר (אם לקוח קיים). במידה ולא, הקפצת חלון "לקוח חדש".
• הפעלת חייגן מתוך כרטיס לקוח- Click to call.