ניתוב אירועים
מתוך wiki.voipe.co.il
בדף זה המשתמש המחובר לפאנל בוחר את הערוץ והאירועים שעליהם יקבל התראות.
ערוצים זמינים- מייל, הודעת sms, טלגרם ומסנג'ר.
לקבלת התראות על אירוע מסוים, יש לסמן V בערוץ הרצוי.
ניתן לבחור מספר אירועים ולכל אירוע ניתן לבחור מספר ערוצים.
בסיום יש ללחוץ על שמור.
- סוגי אירועים אפשריים
- שיחות ננטשות-נטישות מתורים- התראה על שיחות שננטשו בתורים.
- שיחות נטטשות- נטישות IVR- התראה של נטישות בנתב שיחות.
- בקשות לשיחה חוזרת- התראה על בקשות לשיחה חוזרת.
- תזכורת לשיחה חוזרת- התראה על תזכורת לשיחה חוזרת.
- תא קולי- התראה על הודעה חדשה בתא קולי.
- שלוחה התנתקה- התראה על שלוחה במרכזיה שהתנתקה.
- התחברות נכשלה- התראה על התחברות משתמש שנכשלה.