הבדלים בין גרסאות בדף "דוח נציגים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| (7 גרסאות ביניים של אותו משתמש אינן מוצגות) | |||
| שורה 1: | שורה 1: | ||
== הסבר כללי == | == הסבר כללי == | ||
| − | דוח התפלגויות לפי נציגים. | + | דוח התפלגויות לפי [[נציגים]].<br> |
| + | להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו [[הרשאות משתמשים#דוח נציגים|כאן.]] <br> | ||
| + | '''שימו לב-''' ניתן לבצע תזמון אוטומטי של דוח נציגים במסך [[דוחות מתוזמנים]]. | ||
== הפקת הדוח == | == הפקת הדוח == | ||
| + | [[File:הפקת דוח נציגים.png|600px|left|thumb|הפקת דוח נציגים]] | ||
להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח": | להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח": | ||
* טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום. | * טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום. | ||
| שורה 13: | שורה 16: | ||
* כל הגרפים ניתנים להורדה למחשב. | * כל הגרפים ניתנים להורדה למחשב. | ||
| + | <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> | ||
== סרגל ניווט == | == סרגל ניווט == | ||
| + | [[File:דוח נציגים סיכום התפלגות.png|600px|left|thumb|דוח נציגים]] | ||
* בית- מוביל לדף הפקת הדוח. | * בית- מוביל לדף הפקת הדוח. | ||
* [[דוח נציגים- לשונית דוחות נציגים|דוחות נציגים:]] | * [[דוח נציגים- לשונית דוחות נציגים|דוחות נציגים:]] | ||
| − | ** דוח סטטוסים | + | ** [[דוח נציגים- לשונית דוחות נציגים#דוח סטטוסים|דוח סטטוסים]] |
| − | ** דוח נוכחות | + | ** [[דוח נציגים- לשונית דוחות נציגים#דוח נוכחות|דוח נוכחות]] |
* [[דוח נציגים- התפלגויות|התפלגויות- הצגת הדוח לפי ההתפלגויות:]] | * [[דוח נציגים- התפלגויות|התפלגויות- הצגת הדוח לפי ההתפלגויות:]] | ||
** [[דוח נציגים- התפלגויות#סיכום התפלגויות|סיכום התפלגויות]] | ** [[דוח נציגים- התפלגויות#סיכום התפלגויות|סיכום התפלגויות]] | ||
| שורה 36: | שורה 41: | ||
** [[דוח נציגים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי נציג|לא נענו לפי נציג]] | ** [[דוח נציגים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי נציג|לא נענו לפי נציג]] | ||
* [[דוח נציגים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.]] | * [[דוח נציגים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''* דוח נציגים הוא חלק מ[[קול סנטר]] | ||
גרסה אחרונה מ־10:28, 31 בינואר 2022
הסבר כללי
דוח התפלגויות לפי נציגים.
להסבר על הרשאות המשתמשים במסך זה לחצו כאן.
שימו לב- ניתן לבצע תזמון אוטומטי של דוח נציגים במסך דוחות מתוזמנים.
הפקת הדוח
להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח":
- טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום.
- תאריכים- בחרו את התאריך או הטווח התאריכים הרצוי.
- נציגים- סמנו את הנציגים הרצויים.
לחיצה על "כל הנציגים" תסמן אוטומטית את כל הנציגים, לחיצה שנייה תבטל את הסימון של כל הנציגים.
ניתן לחזור לדף הפקת דוח ע"י לחיצה על לשונית Home.
ייצוא דוחות:
- כל הדוחות ניתנים לייצוא ל- Excel, PDF, CSV.
- כל הגרפים ניתנים להורדה למחשב.
סרגל ניווט
- בית- מוביל לדף הפקת הדוח.
- דוחות נציגים:
- התפלגויות- הצגת הדוח לפי ההתפלגויות:
- נענו- הצגת שיחות שנענו לפי החתכים:
- לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים:
- חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות של הנציגים.
* דוח נציגים הוא חלק מקול סנטר
