הבדלים בין גרסאות בדף "דוח תורים"
מתוך wiki.voipe.co.il
| שורה 29: | שורה 29: | ||
** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי רמת שירות|נענו לפי רמת שירות]] | ** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי רמת שירות|נענו לפי רמת שירות]] | ||
** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי תור|נענו לפי תור]] | ** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי תור|נענו לפי תור]] | ||
| − | ** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי | + | ** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי סיבת ניתוק|נענו לפי סיבת ניתוק]] |
** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי אורך שיחה|נענו לפי אורך שיחה]] | ** [[דוח תורים- לשונית נענו#נענו לפי אורך שיחה|נענו לפי אורך שיחה]] | ||
* [[דוח תורים- לשונית לא נענו|לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים:]] | * [[דוח תורים- לשונית לא נענו|לא נענו- הצגת שיחות שלא נענו לפי החתכים:]] | ||
| שורה 35: | שורה 35: | ||
** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי רמת שירות|לא נענו לפי רמת שירות]] | ** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי רמת שירות|לא נענו לפי רמת שירות]] | ||
** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי תור|לא נענו לפי תור]] | ** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי תור|לא נענו לפי תור]] | ||
| − | ** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי | + | ** [[דוח תורים- לשונית לא נענו#לא נענו לפי סיב, ניתוק|לא נענו לפי סיבת ניתוק]] |
* [[דוח תורים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות בתור.]] | * [[דוח תורים- לשונית חיפוש|חיפוש- חיפוש שיחה מתוך כל השיחות בתור.]] | ||
גרסה מ־18:46, 5 ביוני 2019
הסבר כללי
דוח התפלגויות לפי תורים.
הפקת הדוח
להפקת דוח יש לבחור את הערכים הרצויים במשתנים הבאים וללחוץ על "הפק דוח":
- טווח שעות- בחרו שעת התחלה ושעת סיום.
- תאריכים- בחרו את התאריך או הטווח התאריכים הרצוי.
- תורים- סמנו את התורים הרצויים.
לחיצה על "כל התורים" תסמן אוטומטית את כל התורים, לחיצה שנייה תבטל את הסימון של כל התורים.
ניתן לחזור לדף הפקת דוח ע"י לחיצה על לשונית Home.
ייצוא דוחות:
- כל הדוחות ניתנים לייצוא ל- Excel, PDF, CSV.
- כל הגרפים ניתנים להורדה למחשב.
