הבדלים בין גרסאות בדף "דוח שלוחות- לשונית לא נענו"

מתוך wiki.voipe.co.il
שורה 1: שורה 1:
 
= סיכום שיחות שלא נענו=
 
= סיכום שיחות שלא נענו=
דוח השיחות שלא נענו בשלוחות.
+
דוח השיחות שלא נענו ב[[שלוחות]].
  
 
=== סה"כ שיחות ===
 
=== סה"כ שיחות ===
* מספר שיחות שלא שנענו- מספר שיחות שלא נענו בשלוחות.
+
* מספר שיחות שלא שנענו- מספר שיחות שלא נענו ב[[שלוחות]].
 
* זמן המתנה ממוצע- זמן המתנה ממוצע בשלוחות.
 
* זמן המתנה ממוצע- זמן המתנה ממוצע בשלוחות.
  
שורה 29: שורה 29:
 
=  לא נענו לפי רמת שירות =
 
=  לא נענו לפי רמת שירות =
 
התפלגות השיחות שלא נענו תוך x שניות.
 
התפלגות השיחות שלא נענו תוך x שניות.
* גרף שיחות שלא נענו לפי רמת שירות
+
* גרף שיחות שלא נענו לפי [[רמת שירות]]
 
* טבלת שיחות שלא נענו לפי רמת שירות:
 
* טבלת שיחות שלא נענו לפי רמת שירות:
  
 
{|border="1"  
 
{|border="1"  
!colspan="3"|לא נענו לפי רמת שירות
+
!colspan="3"|לא נענו לפי [[רמת שירות]]
 
|-
 
|-
 
!לא נענו
 
!לא נענו
שורה 45: שורה 45:
  
 
= לא נענו לפי שלוחה =  
 
= לא נענו לפי שלוחה =  
התפלגות שיחות שלא נענו בחלוקה לשלוחות
+
התפלגות שיחות שלא נענו בחלוקה ל[[שלוחות]]
 
* גרף שיחות שא נענו לפי שלוחה
 
* גרף שיחות שא נענו לפי שלוחה
*טבלת שיחות שלא נענו לפי שלוחה:
+
* טבלת שיחות שלא נענו לפי שלוחה:
 
{|border="1"  
 
{|border="1"  
 
!colspan="6"|לא נענו לפי שלוחה
 
!colspan="6"|לא נענו לפי שלוחה
שורה 58: שורה 58:
 
!זמן המתנה מקסימלי
 
!זמן המתנה מקסימלי
 
|-
 
|-
|מספר השלוחה
+
|מספר ה[[שלוחות|שלוחה]]
 
|מספר השיחות שלא נענו
 
|מספר השיחות שלא נענו
 
|אחוז השיחות שלא נענו מכל השיחות שלא נענו בשלוחות
 
|אחוז השיחות שלא נענו מכל השיחות שלא נענו בשלוחות

גרסה מ־06:53, 10 ביוני 2019

סיכום שיחות שלא נענו

דוח השיחות שלא נענו בשלוחות.

סה"כ שיחות

  • מספר שיחות שלא שנענו- מספר שיחות שלא נענו בשלוחות.
  • זמן המתנה ממוצע- זמן המתנה ממוצע בשלוחות.

סיכום התפלגות

סיכום המשתנים שסומנו בהפקת הדוח: שלוחות, תאריכים ושעות.

פירוט שיחות שלא נענו

פירוט שיחות שלא נענו
תאריך מקור יעד אירוע זמן המתנה
תאריך ושעת השיחה מספר/ שלוחת המקור מספר/ שלוחת היעד סטטוס השיחה: * לא נענה
* תפוס
זמן המתנה בשלוחות

לא נענו לפי רמת שירות

התפלגות השיחות שלא נענו תוך x שניות.

  • גרף שיחות שלא נענו לפי רמת שירות
  • טבלת שיחות שלא נענו לפי רמת שירות:
לא נענו לפי רמת שירות
לא נענו כמות אחוזים
שיחות שלא נענו תוך X שניות מספר שיחות שלא נענו תוך X שניות אחוז השיחות שלא נענו תוך X שניות מתוך כל השיחות שלא נענו

לא נענו לפי שלוחה

התפלגות שיחות שלא נענו בחלוקה לשלוחות

  • גרף שיחות שא נענו לפי שלוחה
  • טבלת שיחות שלא נענו לפי שלוחה:
לא נענו לפי שלוחה
שלוחה כמות אחוזים זמן המתנה זמן המתנה ממוצע זמן המתנה מקסימלי
מספר השלוחה מספר השיחות שלא נענו אחוז השיחות שלא נענו מכל השיחות שלא נענו בשלוחות זמן המתנה כולל בשלוחה זמן המתנה ממוצע בשלוחה זמן המתנה מקסימלי בשלוחה